HR ケース管理のエージェントワークスペース での RCA 承認

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • からServiceNow Store最新のHR ケース管理のエージェントワークスペースものをインストールまたはアップグレードした後、HR Agent Workspace で制限付きの発信者アクセス (RCA) 承認メッセージが表示されることがあります。

    始める前に

    必要なロール：admin

    Agent Workspace for HR Case Management アプリケーションをインストールします。インストール後に生成される RCA は [要求済み] ステータスであるため、RCA に手動で [許可] にする必要があります。これには時間がかかる場合があります。

    任意のレコードの RCA 承認を自動化するには、ソーススコープが Agent Workspace for HR Case Management アプリケーションである HR Agent Workspace 一括 RCA 承認スクリプトを実行できます。から ServiceNow StoreHR Agent Workspace 一括 RCA 承認ファイルをダウンロードします。

    次の手順を実行します。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > 修復スクリプト.
    2. ヘッダーを右クリックし、[XML のインポート] を選択します。
    3. [ファイルを選択してください] をクリックし、ダウンロードした XML ファイルを選択します。
    4. HR Agent Workspace 一括 RCA 承認スクリプトレコードを検索して見つけます。
    5. [スクリプトを実行] をクリックして、要求されたすべての RCA を承認します。
      注:
      RCA 修復スクリプトは、実行時に存在する RCA を承認できます。RCA スクリプトを実行した後 (ServiceNow Store からドキュメントテンプレート、Human Resources Scoped App: Lifecycle Events、および Human Resources Scoped App: Employee Relations プラグインをインストールした場合)、RCA スクリプトを再実行して新しい RCA を承認します。