ページ構成のリファレンス
の HR ケース管理のエージェントワークスペースページ構成設定の説明。
| プロパティ | 説明 |
|---|---|
| レコード | |
| アドホック承認ユーザー検索の最小入力 | [ 承認を追加 ] ポップアップで検索を開始するために必要な英数字値の最小数。 |
| [ケース] タブのタイトルフィールド | HR ケースごとに表示されるタブタイトルです。 注: [ケース] タブのタイトル フィールドが指定されていない場合、sn_hr_core_case プロパティは関連するすべての拡張に適用されます。 |
| プレイブックカード構成 | インストールされているバージョンに応じて、Playbook カード構成テーブルを決定するように切り替えます。 |
| マネージャーメールテンプレート ID | [ 概要 ] サイドバーのマネージャー名のポップオーバーからマネージャーのメール ID が選択されている場合に表示されるメールテンプレートのSys_id。 |
| コンテキストサイドパネル | |
| 概要 | |
| ケース制限 | [概要] パネルに表示される最近のケースの最大数。 |
| ポップオーバーのマネージャーフィールド | マネージャーの名前が [概要 ] サイドバーから選択されたときにポップオーバーに表示されるフィールド。 |
| ユーザーフィールド | [ 概要 ] パネルに表示されるユーザーを決定するフィールドと値のペア。 |
| エージェント支援 | |
| エージェントアシストの構成 | 関連するエージェント支援構成レコードのテーブル名とsys_idのリスト。 注: sys_idは、インスタンス内の各レコードを識別する一意の 32 文字の GUID (グローバル一意識別子) です。詳細については、「Unique record identifier (sys_id)」を参照してください。 |
| 応答テンプレート | |
| 対応テンプレート構成 | 関連する応答テンプレート設定レコードのテーブル名とsys_idのリスト。 |
| リスト | |
| リスト構成 ID | UX リストメニュー構成テーブルのリスト構成 [sys_ux_list_menu_config] レコードのSys_id。 |
| ハイライト表示される値の構成 ID | UX 蛍光ペンの値の構成テーブルでハイライト表示される値の構成 [sys_ux_highlighted_value_config] レコードのSys_id。 |
| ケース作成 | |
| ケース作成従業員フィールド | ケース作成ページに表示される従業員フィールド。 |
| ランディング ページ | |
| HR ケースカードの構成 | |
| 高優先度 HR ケース | ランディングページに表示される優先度の高いケースをフィルタリングします。 ユーザーがレコードを表示したとき、またはリストが空のときに表示されるテキストを設定することもできます。 |
| 最近更新された HR ケース | 最近更新された HR ケースをランディングページに表示するためのフィルター。 ユーザーがレコードを表示したとき、またはリストが空のときに表示されるテキストを設定することもできます。 |
| リスクのある HR ケース SLA | ランディングページに表示される優先度の高いケースをフィルタリングします。 ユーザーがレコードを表示したとき、またはリストが空のときに表示されるテキストを設定することもできます。 |