個々のレコードの競合の解決

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • カスタマイズされたレコードとアップグレードに関連する変更の相違を調整します。

    始める前に

    必要なロール:admin

    手順

    1. 調整中のレコードのアップグレードの詳細フォームで、[競合の解決] をクリックします。

      競合の解決フォームが表示され、レコードの 2 つのバージョンの違いがハイライト表示されます。フォームでは、左側にベースシステムレコードに関する情報が表示され、右側にカスタマイズされたレコードに関する情報が表示されます。

      注:
      [競合の解決] をクリックすると、新しい顧客更新レコードが作成されます。
    2. このフォームの各フィールドでベースシステムとカスタマイズされたレコードを比較します。
      スクリプト以外のフィールドの場合は、右側のカスタマイズされたレコードを編集して、ベースシステムとカスタマイズから必要なものを含めます。
    3. このレコードにスクリプトが含まれている場合は、競合がないかどうかを確認して解決してください。
      1. [スクリプト] フィールド内をクリックします。

        2 つのバージョンのスクリプトの異なるエリアがハイライト表示される [競合の解決 - スクリプト] フォームが表示されます。

      2. 右側を編集して、必要なコンテンツがスクリプトに含まれるようにします。コードのブロックを左側から右側に移動するには、中央の列にあるブロックに対応する小さな矢印をクリックします。
      3. [OK] をクリックします。

        [競合の解決] フォームに戻ります。

    4. レコードへの変更を保存するには、[結合の保存] をクリックします。
      このレコードの [解決][レビュー済みかつ結合済み] に設定されます。