コア UIでのレコードの安全な更新

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • バッチ更新ジョブを作成して実行することで、スクリプトを使用せずに複数のレコードを同時に更新します。

    レコードを安全に更新する方法の概要

    1. レコードを更新対象としてマークする

      更新ジョブを作成して、更新するレコードを決定します。ジョブをスケジュールまたは実行する前に、影響を受けるレコードの数をプレビューできます。たとえば、スクリプトを実行せずにテストインスタンスで複数のインシデントのアサイン先の値を更新したい場合があります。

    2. レコードを更新するジョブをスケジュールまたは実行する

      ジョブを後で実行するようにスケジュールするか、ジョブをすぐに実行します。

    3. 更新ジョブのロールバック

      更新されたレコードを前の状態に復元する必要がある場合は、更新ジョブでロールバックオプションを使用します。