相対期間の定義

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月26日
  • 所要時間：1分

    • 相対期間を定義して、ビジネススケジュールと特定の時間要件に基づいて SLA の期間を計算します。

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    このタスクについて

    相対期間は、ビジネススケジュールに基づいて期間を計算します。既存の相対期間をカスタマイズすることも、特定の SLA 要件を満たすために新しい相対期間を作成することもできます。

    手順

    1. 移動先 システムスケジューラ > 相対期間.

      次の 4 つの基本相対期間を使用できます。

      • 2 営業日午後 4 時まで (Two business days by 4pm)
      • 3 営業日午後 4 時まで (Three business days by 4pm)
      • 翌営業日午後 4 時まで (Next business day by 4pm)
      • 翌営業日の終わり (End of next business day)
      注:
      使用する営業スケジュールは、営業日の期間を定義します。スケジュールを定義しない場合、期間のデフォルトは 24 時間 365 日です。
    2. 相対期間を選択して、その構成を表示または変更します。
    3. 要件に応じてスクリプト変数とロジックをカスタマイズします。

    例

    [ 翌営業日の終わり (End of next business day )] 相対期間には、基本的な計算の構成方法が表示されます。結果が 1 日先になるはずなので、 日変数 は 1 に設定されます。スクリプトの終了時間 (現在は午後 5 時) をカスタマイズできます。

    [翌営業日の終わり(End of next business day)] 相対期間

    2 営業日午後 4 時までの相対期間は、条件付きロジックを示します。スクリプトには、計算された時間が午前 10 時以降であるかどうかを確認する if ステートメントが含まれています。含まれている場合は、追加の日数が計算に追加されます。したがって、説明には、 午前 10 時より前の場合、2 営業日午後 4 時までと表示されます。

    [2 営業日午後 4 時まで (2 Business Days by 4 pm)] 相対期間

    17:00 の終了時間は相対期間スクリプトにハードコードされており、関連するスケジュールとは関係ありません。終了時間を午後 5 時から変更するには、スクリプトを直接変更します。