動的翻訳 の探索

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年04月14日
  • 所要時間：4分

    • インスタンス全体でユーザーが入力したテキストのライブ翻訳を有効にするために、サードパーティの翻訳サービス 動的翻訳 と統合について詳しく説明します。

    動的翻訳の概要

    動的翻訳 プラグイン (com.glide.dynamic_translation) を有効にすると、フォームフィールド、アクティビティストリーム、チャット、およびナレッジ記事にユーザーが入力したテキストのリアルタイム機械翻訳が有効になります。任意の機械翻訳サービスプロバイダーと統合できます。どのテーブルと機能でユーザーにオンデマンド翻訳を提供するかを構成できます。

    静的な UI 要素、通貨、時間表示など、インスタンスをローカライズするには、「 システムローカリゼーション」を参照してください。

    多言語コンテンツを大規模に管理および配信するには、「 ローカリゼーションワークスペース」を参照してください。

    動的翻訳ワークフロー

    1. Professional 以上で、動的翻訳 を含む ServiceNow, Inc. サブスクリプションを調達します。
    2. 選択した言語をアクティブ化します。詳細については、「言語を有効にする」を参照してください。言語プラグインも ローカリゼーションフレームワーク をアクティブ化します。
    3. 動的翻訳 プラグイン (com.glide.dynamic_translation) を有効にします。詳細については、「 動的翻訳の有効化 」を参照してください。
    4. 翻訳サービスプロバイダーにサインアップしてアカウントを作成します。デフォルトでは、次の翻訳サービスプロバイダーが部分的に事前構成されています。 任意の翻訳サービスプロバイダーを構成することもできます。カスタム構成の詳細については、「翻訳サービスプロバイダーとの統合」を参照してください。
    5. 動的翻訳 で翻訳サービスプロバイダーを構成します。
      • 翻訳サービスプロバイダーにサインアップした後、インスタンスで接続を作成し、認証情報を指定してから、翻訳ツール構成をアクティブ化します。
      • 少なくとも 1 つの翻訳ツール構成を検出のデフォルトとして設定し、ユーザー入力テキストの言語を検出します。
      • 翻訳要求呼び出しのデフォルトとして少なくとも 1 つの翻訳ツール構成を設定します。
      • 動的翻訳 は ServiceNow® 言語コードを使用し、翻訳サービスプロバイダーがサポートするすべての言語をサポートしています。
        注:
        言語コードに違いがある言語については、言語コードマッピングの作成 を参照して言語コードマッピングレコードを作成し、それを翻訳ツール構成レコードに関連付けます。
    6. 必要に応じてユースケースを設定します。
      • フォームフィールドで動的翻訳を有効にするには、ディクショナリ属性を構成します。詳細については、「フィールドの動的翻訳を有効にする」を参照してください。
      • アクティビティストリームで動的翻訳を有効にするには、許可リストプロパティにテーブル名を含めます。詳細については、「フォームとアクティビティストリームでの動的翻訳」を参照してください。
      • その他のユースケースについては、次に示す「動的翻訳 のメリット」表の [機能] 列にあるリンクを参照してください。

    動的翻訳 のメリット

    メリット 機能 ユーザー
    フォームでのライブ翻訳 フォームとアクティビティストリームでの動的翻訳 エージェント
    ナレッジ記事の翻訳 ローカリゼーションフレームワーク とともに、ナレッジベース記事の翻訳を有効にします。 エージェント
    優先翻訳サービスの設定 動的翻訳 スポーク およびサードパーティサービスとの統合 アドミニストレータ―
    API を使用して複数の言語の機械翻訳を有効にする 動的翻訳 API アドミニストレーター
    エンドユーザーとエージェント間の会話のテキスト翻訳 エージェントチャットの動的翻訳 エンドユーザー、エージェント
    規制された市場サポート Zurichリリースから、特定の規制市場のサポートが利用可能になります。詳細については、Now Supportポータルの「KB0743854」を参照してください。 アドミニストレーター、エンドユーザー、エージェント
    自己ホスト型 (オンプレミス) サポート 動的翻訳 は、機械翻訳ベンダーとの統合を許可する自己ホスト型 (オンプレミス) のお客様が利用できます。 アドミニストレータ―
    ドメインセパレーションのサポート 動的翻訳 を使用したドメインセパレーションの詳細については、「」を参照してください。ドメインセパレーションと 動的翻訳 アドミニストレータ―