外部コンテンツの言語フィルタリング
AI 検索 外部コンテンツコネクタからの検索結果をフィルタリングし、ユーザーのセッション言語、代替言語、およびグローバルフォールバックロケール言語の結果のみを表示します。
外部コンテンツコネクタ アプリケーションがインストールされている場合、AI 検索外部コンテンツコネクタによって取得された検索結果に言語ベースのフィルタリングを適用します。外部コンテンツ検索結果を表示するには、次のいずれかの言語のコンテンツが含まれている必要があります。
- 検索ユーザーの ServiceNow AI Platform® セッション言語
- 検索ユーザーの ServiceNow AI Platform セッション言語の代替言語 (構成されている場合)
- グローバルフォールバックロケールの言語 (設定されている場合)
たとえば、セッション言語がフランス語 (カナダ) で、フランス語が代替言語として、英語がグローバルフォールバックロケール言語として設定されている場合、検索では、フランス語 (カナダ)、フランス語、および英語のコンテンツを含む外部コンテンツの結果のみが返されます。他の言語のコンテンツのみを含む外部コンテンツ検索結果は、検索結果リストに表示されません。
注:
AI 検索 は、外部ソースシステムドキュメントのコンテンツにインデックスを付けるときに複数の言語を検出できるため、単一の外部コンテンツ検索結果に複数の言語のタグを付けることができます。たとえば、英語のセクションを含む日本語のドキュメントは、日本語と英語の両方のコンテンツを含むものとしてタグ付けされます。このドキュメントは、英語のコンテンツを含んでいるため、前の例の検索結果に表示されます。インデックス作成時の言語検出の詳細については、「 AI 検索 のインターナショナリゼーションサポート」を参照してください。
コネクタを構成して使用し、外部ソースシステムのコンテンツを検索可能にする方法については、「 外部コンテンツコネクタ」を参照してください。代替言語とグローバルフォールバックロケールの詳細については、「 AI 検索 と代替言語とのインタラクション と 翻訳されたコンテンツのグローバルフォールバックロケールの有効化」を参照してください。