サービスポータル検索アプリケーションでの NLQ Genius 結果回答の表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • サービスポータル検索アプリケーションで NLQ Genius 結果回答の検索結果プレビューリストを表示するようにシステムを設定します。

    始める前に

    このタスクを実行する必要があるのは、サービスポータル検索アプリケーションで NLQ Genius 結果を使用する場合のみです。ネクストエクスペリエンス検索アプリケーションで NLQ Genius 結果を使用するだけの場合、このタスクを実行する必要はありません。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    glide.service_portal.ais_nlq_enabled システムプロパティは、サービスポータル検索アプリケーションで NLQ Genius 結果回答の検索結果プレビューリストを表示するかどうかを決定します。

    アドミニストレーターは、NLQ Genius 結果構成がいずれかのサービスポータルアプリケーションで有効になっている場合に、このシステムプロパティの値を true に設定する必要があります。

    手順

    1. システムプロパティ [sys_properties] テーブルのリストビューに移動します。
      1. [すべて] を選択します。
      2. [フィルター] フィールドに「sys_properties.list」と入力します。
      3. Enter を押します。
    2. [新規] を選択します。
    3. システムプロパティフォームで、これらの値を入力します。
      フィールド 値
      名前 glide.service_portal.ais_nlq_enabled
      タイプ True | False
      値 true

      このシステムプロパティの値の詳細については、「NLQ Genius 結果のシステムプロパティ」セクションを参照してください。

    4. [送信] を押します。
      新しい glide.service_portal.ais_nlq_enabled レコードがシステムプロパティ [sys_properties] テーブルのリストビューに表示されます。