セットアップ向け Now Assistの AI エージェント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年04月03日
  • 所要時間：1分

    • セットアップ向け Now Assist のプラットフォーム AI エージェントについては、次の情報を参照してください。

    注:
    [ Now Assist で構成 ] ボタンは、AI 機能によってサポートされたコンソールアイテムに対してのみ表示されます。
    表 : 1. 構成の AI エージェント
    AI エージェント 説明
    アドミン設定
    AI 検索構成エージェント

    会話を通じて内部検索ソース、検索プロファイル、テーブルマッピングを定義することで、 ServiceNow 内部テーブルの AI 検索を構成します。
    AI 検索 XCC エージェント

    公開 Web サイト (Zoom、Apple Support、Okta など) および SharePoint リポジトリの AI 検索用の外部コンテンツコネクタを構成します。

    エージェントは、ユーザー要件、認証、コンテンツスコープ、クロールスケジューリング、検索プロファイルマッピング、およびエラー復旧に合わせたコネクタ検出をガイドします。
    グループとロールのアサインエージェント

    グループベースの関連付けを通じてユーザーアクセスを提供します。ユーザーグループを作成し、グループ内のユーザーを管理し、グループにロールを割り当て、ロールにユーザーを追加します。
    IA 運用データワークフローエージェント 部門、ユーザー、場所、およびグループの ServiceNow への一括データのインポートを自動化します。ファイルベースと LDAP ベースの両方のインポートをサポートします。実装時の運用データの移行に必要な時間と労力を削減します。
    SSO 構成エージェント ID プロバイダー構成データを使用して、 ServiceNow でのシングルサインオンセットアップ (OIDC および SAML) を自動化します。セットアッププロセス全体を通じて Q&A とトラブルシューティングをサポートします。