Utilisez Now Assist l’appareil mobile natif Agent virtuel pour fournir des réponses plus directes, pertinentes et conversationnelles à des questions à l’aide de l’IA générative. Agent virtuel vous permet également de fournir des commentaires sur les réponses générées par l’IA.

Now Assist utilise Agent virtuel des grands modèles de langage (LLM) et l’IA générative pour améliorer les taux de déviation et permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement les informations pertinentes. Pour en savoir plus sur ce que Now Assist vous pouvez faire, reportez-vous Agent virtuel à la section Exploring Now Assist in Virtual Agent.

Now Assist IN Agent virtuel peut actuellement être configuré comme une expérience de widget de messagerie instantanée. Le widget de messagerie instantanée vous permet d’accéder Now Assist à partir de l’icône sur votre page d’accueil Now Assist . Appuyez sur l’icône pour ouvrir une fenêtre de chat qui peut être utilisée pour converser avec un agent virtuel.

Pour fournir des commentaires sur les réponses fournies par Now Assist, vous pouvez appuyer longuement sur une réponse générée pour copier le texte du message ou marquer la réponse comme utile ou inutile.

Utilisez la configuration guidée pour vous Now AssistAgent virtuel installer rapidement et facilement. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Configuring assistants overview. Agent virtuel doit également être activé pour Mobile. Pour plus d'informations, consultez Activer Virtual Agent pour les applications Mobile.