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sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Configuration et navigation mobiles Yokohama

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# Propriétés mobiles

# Propriétés mobiles {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Les propriétés mobiles permettent aux administrateurs d'activer ou de désactiver des fonctionnalités dans ServiceNow les applications sans mettre à niveau l'instance ServiceNow .

Le ServiceNow serveur de plateforme contrôle les fonctionnalités disponibles sur votre application mobile. L'instance serveur est publiée avec de nouvelles fonctionnalités pour chaque version de la famille. De nouvelles versions des applications mobiles sont publiées chaque mois sur le Apple Store et le Google Play Store. Ces versions mensuelles d'applications mobiles contiennent généralement des corrections de bogues, mais peuvent également contenir de nouvelles fonctionnalités. Ces nouvelles fonctionnalités peuvent être activées ou désactivées avec les propriétés mobiles.

Les propriétés mobiles peuvent être configurées pour définir des marqueurs sur votre ServiceNow instance. Ces \<\< marqueurs \>\> sont des enregistrements structurés sous forme de paires clé/valeur dans la table sys_sg_properties. Ils peuvent activer ou désactiver des fonctionnalités sur vos applications clientes mobiles. L'instance ServiceNow envoie la propriété mobile aux applications clientes mobiles après authentification.

Les propriétés mobiles sont disponibles dès la San Diego mise en production.

## Périmètre de l'application et propriétés mobiles {#mobile-properties__section_oq2_m4g_vrb}

Lorsque vous créez une propriété mobile, vous sélectionnez le périmètre de l'application pour lequel la propriété est disponible dans le formulaire Nouvel enregistrement des propriétés mobiles. Pour modifier la liste des périmètres de l'application disponibles, sélectionnez l'icône en forme de globe ( icône ![de globe.]()) sur la bannière de l'instance, puis sélectionnez Périmètre de l'application : <var class="keyword varname">application_scope</var>.

## Périmètre de l'application : priorité {#mobile-properties__section_bvq_w4g_vrb}

Lorsque plusieurs propriétés mobiles du même nom sont définies pour plusieurs périmètres d'application, le système applique des règles de priorité pour sélectionner une propriété mobile à utiliser. Les scénarios suivants utilisent la clientRefresh propriété mobile comme exemple pour montrer comment fonctionnent les règles de priorité.

Scénario 1 : le périmètre de l'application global a toujours priorité
:   Si une propriété mobile est définie pour plusieurs périmètres d'application et que l'un d'entre eux est le périmètre de l'application globale, la propriété définie pour le périmètre de l'application globale a toujours priorité. Dans ce cas, les actions suivantes se produisent :

    1. Le système appelle la clientRefresh propriété sur une instance.
    2. Le système trouve trois clientRefresh propriétés définies pour cette instance :{#mobile-properties__table_yb5_4yn_vrb__entry__3}

       | Nom de la propriété | Périmètre de l'application | Mis à jour (date et heure) |
       |-|-|-|
       | actualisation client | Global | 2021-12-06 10:41:00 |
       | actualisation client | Now Mobile | 2021-12-06 10:38:41 |
       | actualisation client | Espace de travail d'agent | 2021-12-06 10:42:06 |
       [ ]

       {#mobile-properties__table_yb5_4yn_vrb}
    3. Le système choisit la clientRefresh propriété définie pour le périmètre de l'application global.

    {#mobile-properties__ol_xb5_4yn_vrb}

    Dans le scénario 1, la propriété clientRefresh définie pour le périmètre de l'application global est prioritaire.

Scénario 2 : si la propriété mobile n'est pas définie pour le périmètre de l'application global, la propriété la plus récemment mise à jour a priorité
:   Si une propriété mobile est définie pour plusieurs périmètres d'application, mais qu'il n'existe aucune propriété avec un périmètre d'application global, le système utilise la propriété la plus récemment mise à jour. Dans ce cas, les actions suivantes se produisent :

    1. Le système appelle la clientRefresh propriété sur une instance.
    2. Le système trouve trois clientRefresh propriétés définies pour cette instance :{#mobile-properties__table_d3y_5yn_vrb__entry__3}

       | Nom de la propriété | Périmètre de l'application | Mis à jour (date et heure) |
       |-|-|-|
       | actualisation client | Now Mobile | 2021-12-06 10:38:41 |
       | actualisation client | Gestion des actifs pour mobile | 2021-12-06 10:42:06 |
       | actualisation client | Espace de travail d'agent | 2021-12-06 12:06:20 |
       [ ]

       {#mobile-properties__table_d3y_5yn_vrb}
    3. Le système choisit la clientRefresh propriété qui a été mise à jour le plus récemment.

    {#mobile-properties__ol_c3y_5yn_vrb}

    Dans le scénario 2, la clientRefresh propriété définie pour le périmètre de l'application Espace de travail d'agent a été la plus récemment mise à jour. Les trois propriétés mobiles ont été mises à jour le 2021-12-06. La propriété définie pour le périmètre de l'application Espace de travail d'agent a été mise à jour à 12:06:20. Ce temps est presque une heure et demie après les deux autres. Le système choisit la propriété définie pour le périmètre de l'application clientRefresh Espace de travail d'agent, car il s'agit de la propriété la plus récemment mise à jour clientRefresh .
* **[Activer ou désactiver l'actualisation automatique de l'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZIeuaUL3jFW_zUis30jDDA)**   
  Utilisez la propriété mobile de votre ServiceNow instance pour activer ou désactiver l'actualisation clientRefresh automatique de vos applications mobiles. Vous pouvez également utiliser cette clientRefresh propriété pour ajuster la portée de l'actualisation sur votre application mobile.
* **[Permettre aux utilisateurs externes d'accéder aux pièces jointes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/amenkWy263ZMjFGl4VeWrw)**   
  Permettez aux utilisateurs à qui le rôle de snc_external a été attribué de pouvoir afficher, charger et télécharger des pièces jointes sur leur ServiceNow Mobile application.
* **[Commuter les champs de date/heure entre le fuseau horaire de l'appareil et UTC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GTj1SYeigo68Q8blhoWO_A)**   
  Utilisez la ShowDateTimeInUTC propriété mobile pour déterminer si les valeurs du champ date/heure dans l'application Now Mobile sont affichées dans le fuseau horaire de l'appareil de l'utilisateur (par défaut) ou si elles sont converties en UTC.
* **[Configurer les applications mobiles pour qu'elles utilisent le format de date/d'heure des appareils mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/muqhLqy90zlC3IECC1h_mw)**   
  Définissez la useDeviceSettingsForDateTimeFormats propriété Mobile sur <kbd class="ph userinput">Vrai</kbd> pour configurer les champs de date/heure dans les applications mobiles afin d'utiliser le format de date/heure utilisé sur l'appareil mobile.
* **[Masquer les secondes dans les champs de date/heure sur les cartes mobiles, les pages de détails de l'écran d'enregistrement ou les flux d'activité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l26Dva99O6kjqGnAPL5NVQ)**   
  Définissez les mobileCardsShowSecondspropriétés , recordScreenDetailsShowSecondsou Mobile activityStreamShowSeconds sur <kbd class="ph userinput">False</kbd> pour masquer l'affichage des secondes dans les champs de date/heure.
* **[Étendre les sessions Web intégrées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o~OpdXMdTRjQbKlHv8wm7Q)**   
  Étendez les sessions Web intégrées pour conserver les utilisateurs mobiles connectés jusqu'à l'expiration du jeton OAuth mobile.
* **[Activer la lecture améliorée des codes-barres](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PAdQaZq8lfe~lFd_7uwyLQ)**   
  Ajoutez les propriétés et Mobile pour améliorer la EnableCameraFocusEnhancementEnableMaxCameraResolution lecture des codes-barres pour Android les appareils.
* **[Activer la lecture de codes-barres avec un scanner externe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bERv2COXULmmqrLXtxZ6PQ)**   
  Définissez la propriété Mobile sur <kbd class="ph userinput">True (Vrai)</kbd> pour activer la externalScanEnabled lecture de codes-barres avec un scanner externe lorsque l'appareil photo de l'appareil est disponible dans d'autres parties de l'application Mobile.
* **[Configurer différentes options de pièces jointes mobiles sur Android les appareils en fonction des rôles d'utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s3B_gi_NOFu17Duh5MNtCA)**   
  Utilisez une combinaison de propriétés système et de propriétés mobiles pour permettre à différents utilisateurs sur Android appareils de partager, de télécharger ou d'afficher des pièces jointes dans des applications externes en fonction des rôles.
* **[Garder les applications natives actives pendant l'authentification sur les appareils Android](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SDxQsQ0LZT7NEDnRf9UHCQ)**   
  Utilisez la propriété sur votre ServiceNow instance pour empêcher Android les appareils d'arrêter l'application mobile lorsqu'elle est mise en arrière-plan pendant la preventAppKillOnAuth connexion. Utilisez cette configuration pour permettre une expérience d'authentification plus fluide en gardant l'application active jusqu'à ce que les utilisateurs terminent ou annulent le processus de connexion.
* **[Désactiver la bannière d'accès zéro confiance sur les applications mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xb5CcRaIy4RB09UqaG26qA)**   
  Découvrez comment désactiver la bannière sur les écrans d'applications mobiles où l'accès zéro confiance (ZTA) est activé.