--- sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Configuration et navigation mobiles Yokohama ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # Suivi de l'emplacement pour mobile # Suivi de l'emplacement pour mobile {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Le suivi de l'emplacement vous permet de suivre l'activité et le positionnement des agents pendant qu'ils effectuent des tâches. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour vous assurer que vos agents sont en sécurité et peuvent être facilement localisés. ## Options de suivi de l'emplacement {#mobile-location-tracking__section_o4d_24f_tlb} Deux options sont disponibles pour le suivi de la localisation. Vous pouvez sélectionner une option pour les utilisateurs ou mettre les deux options à la disposition des utilisateurs qui doivent ensuite sélectionner une option de suivi de la localisation. L'option de suivi de l'emplacement que vous sélectionnez s'applique à l'instance. Les deux options de suivi de l'emplacement sont les suivantes : * Suivi manuel : cette option permet aux utilisateurs de choisir de démarrer le suivi de l'emplacement pour une période définie ou de suivre les utilisateurs en continu. Ce type de suivi de la localisation n'est pris en charge que sur l'application Agent mobile . Pour plus d'informations sur l'option de suivi manuel, reportez-vous à la section [Configuration du suivi manuel de la localisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kzIZHFdHO4fpcjOwnoXn7Q "Configurez les propriétés système du suivi manuel de la localisation pour contrôler la façon dont le suivi de la localisation enregistre l’activité de vos utilisateurs pendant l’exécution de leurs tâches."). * Suivi basé sur des actions : vous pouvez utiliser cette option pour configurer des fonctions afin de démarrer ou d'arrêter le suivi de localisation, en fonction des actions effectuées par un utilisateur. Ce type de suivi de la localisation est pris en charge à la fois sur l'application Agent mobile et sur l'application Now Mobile . Pour plus d'informations sur l'option de suivi basé sur des actions, reportez-vous à la section [Configuration du suivi de l'emplacement basé sur des actions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o87HyL3tfH1Hb~Fm4BEMMA "Configurez les propriétés de localisation du suivi basé sur des actions. Cette option de suivi démarre et arrête le suivi en fonction des actions effectuées par un utilisateur."). {#mobile-location-tracking__ul_kjg_22y_2wb} ## Activation des modules d'extension {#mobile-location-tracking__section_lkv_q2y_2wb} En tant qu'administrateur, vous devez activer le suivi de géolocalisation pour vos utilisateurs en installant le module d'extension Geolocation (com.snc.geolocation). Ce module d'extension active l'option de suivi manuel. Pour activer le suivi de localisation basé sur des actions, le module d'extension Mobile Location Tracking (com.glide.sg.location.tracking) doit être installé. Remarque : Pour installer le module d'extension Suivi de localisation mobile (com.glide.sg.location.tracking), vous devez d'abord installer le module d'extension Géolocalisation (com.snc.geolocation). Pour en savoir plus sur l'activation [d'un module d'extension, consultez Activer un module d'extension](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). ## Le suivi de l'emplacement et vos utilisateurs {#mobile-location-tracking__section_yhz_2fy_2wb} Après avoir activé les modules d'extension et effectué les différentes configurations, vous devez activer le suivi de la localisation pour les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez [Activation du suivi de l'emplacement pour les utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zpMbe7Tvv9x6PC0Vfrt0Ig "Activez le suivi de l’emplacement pour les utilisateurs spécifiés. Les mêmes paramètres d’emplacement de suivi s’appliquent à tous les utilisateurs sélectionnés sur l’instance."). Du côté des utilisateurs, après avoir configuré les options de suivi de localisation, les utilisateurs verront les paramètres de suivi de localisation par géolocalisation dans l'onglet Paramètres de leurs appareils mobiles. Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver le suivi de la localisation sur leur appareil. Pour plus d'informations, consultez [Utilisation du suivi de la localisation pour mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7bj5QMNgDoUENVGNyNNT0A "Utilisez le suivi de la localisation afin de pouvoir conserver un enregistrement de votre position, soit pendant une période définie, soit pendant que vous effectuez des tâches ."). ## Suivi de l'emplacement hors ligne {#mobile-location-tracking__section_qnj_vfy_2wb} Le suivi de l'emplacement est pris en charge hors ligne. En mode hors connexion, l'emplacement et l'activité de l'utilisateur sont collectés et stockés dans l'appareil. Lorsque l'utilisateur se reconnecte, toutes les données de suivi collectées sont synchronisées avec son instance. * **[Activation et sélection des options de suivi de la localisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D1keHLqIulNXUbNuodRX_Q)** Découvrez comment activer le suivi de la localisation pour et Agent mobile sélectionnez l'option de suivi de localisation la mieux adaptée à vos utilisateurs. * **[Activation du suivi de l'emplacement pour les utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zpMbe7Tvv9x6PC0Vfrt0Ig)** Activez le suivi de l'emplacement pour les utilisateurs spécifiés. Les mêmes paramètres d'emplacement de suivi s'appliquent à tous les utilisateurs sélectionnés sur l'instance.