---
sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Configuration et navigation mobiles Yokohama

ft:clusterId :

    - mobile

bundleId :

    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


---

# Instances mobiles

# Instances mobiles {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les instances disponibles sur vos ServiceNow Mobile applications correspondent à au moins une instance sur l'interface utilisateur Web de votre ServiceNow plateforme. Selon votre configuration, l'instance mobile contient certaines des données et options disponibles sur l'interface utilisateur Web.

Une ServiceNow configuration de plateforme peut contenir une ou plusieurs instances. Chaque ServiceNow application mobile doit être connectée à au moins une de ces instances. Si une seule instance est ajoutée à une application mobile, on parle d'instance unique. En revanche, si plusieurs instances sont ajoutées, on parle d'instances multiples ou multiples.

Pour en savoir plus sur la documentation côté utilisateur relative aux instances, reportez-vous à la section [Travailler avec des instances mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h0U1djc3ajHBNIy77_ol6Q "Pour utiliser des ServiceNow applications mobiles, vous devez ajouter au moins une instance d’interface utilisateur Web à chacune des applications mobiles. L’instance ou les instances ajoutées contiennent les fonctionnalités et options mobiles configurées par votre administrateur.").

## Instance unique {#mobile-instances-admin-concept__section_nwn_bgx_ydc}

Les utilisateurs disposant d'une seule instance sont directement dirigés vers l'écran de connexion, en contournant la page de gestion des instances. Ce processus raccourcit le processus de connexion. Vous pouvez configurer une page de destination de marque, c'est-à-dire une page Web affichée à l'utilisateur qui contient un lien pour se connecter à une ServiceNow Mobile application. Pour plus d'informations, reportez-vous à .[Page de destination de marque pour une seule instance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ep6_xNVfuRfsLqAuWarKsg "Une page de destination de marque est une page Web publique affichée aux utilisateurs avant qu’ils ne se connectent à leur ServiceNow Mobile application. Cette page de préconnexion contient un bouton de connexion dans l’en-tête ou un lien profond qui dirige les utilisateurs vers une zone spécifiée d’une ServiceNow Mobile application, évitant ainsi la nécessité de sélectionner une instance. Le bouton de connexion peut se trouver dans l’en-tête de l’application mobile, faire partie intégrante de la page Web ou les deux.")  
Remarque :  
Le comportement de connexion automatique pour les instances uniques n'est pas pris en charge pour Microsoft Intune les builds MDM utilisant le système d'exploitation iOS . Pour plus d'informations sur , reportez-vous à Microsoft Intune la section [Gestion des appareils mobiles Intune (MDM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lojF2jnszZrqbpBzLX_6EA "Microsoft Intune utilise Azure pour gérer les appareils mobiles et les applications. Avec une configuration supplémentaire, vous pouvez gérer l’application ServiceNow mobile dans Intune.").

## Instances multiples {#mobile-instances-admin-concept__section_swc_j3x_ydc}

Les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs instances à partir de la page Gestion des instances. Les utilisateurs peuvent passer de leur instance actuelle à d'autres instances, sans avoir besoin de se déconnecter de l'instance actuelle. Le passage d'une instance à l'autre se fait via des liens profonds, des notifications push ou en sélectionnant manuellement une instance existante.

Considérations pour les utilisateurs lors de l'utilisation de plusieurs instances
:
    * Notifications : les notifications sont reçues de toutes les instances auxquelles l'utilisateur est connecté. Cela inclut les instances avec lesquelles l'utilisateur n'interagit pas actuellement.
    * Code PIN : les utilisateurs doivent saisir un code PIN lorsqu'ils passent d'une instance qui ne nécessite pas de code PIN à une instance qui nécessite un code PIN.
    * Comportement hors ligne : les utilisateurs ne peuvent pas changer d'instance hors ligne. Pour travailler avec plusieurs instances, les utilisateurs doivent désactiver l'option hors ligne.
    {#mobile-instances-admin-concept__ul_c4s_1jx_ydc}