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sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Configuration et navigation mobiles Yokohama

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# Application Agent mobile

# Application Agent mobile {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'application pour mettre à jour des ServiceNow Agent mobile enregistrements, vous coordonner avec vos collègues, suivre votre emplacement et travailler sans connexion Internet, le tout à partir de votre équipement mobile. Téléchargez l'application Agent mobile pour Apple iOS depuis l'App Apple Store ou la version Google Android depuis le Google Play Store.
Cette vidéo présente certaines des options des ServiceNow® applications mobiles.

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|   | Caractéristiques de Agent mobile : * Attribuez à vos agents une interface mobile pour trier, traiter et résoudre les demandes. * Utilisez le mode hors ligne de l'application Agent mobile pour travailler dans des zones sans connexion Internet. Pour plus de détails, reportez-vous à [Mode hors ligne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8turc3XQkRyrEY7bzKswBQ "Configurez le mode hors ligne pour permettre à vos utilisateurs qui n’ont pas de connexion Internet de continuer à travailler à partir d’un équipement mobile."). * Utilisez la fonctionnalité de suivi de la localisation de l'application pour conserver une trace de l'endroit Agent mobile où un agent a travaillé en dernier sur une instance. Pour plus de détails, reportez-vous à .[Suivi de l'emplacement pour mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SFNdidKDAGM1Ye4HAz5JYA "Le suivi de l’emplacement vous permet de suivre l’activité et le positionnement des agents pendant qu’ils effectuent des tâches. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour vous assurer que vos agents sont en sécurité et peuvent être facilement localisés.") {#mobile-experience__ul_ulq_qvd_hlb} Remarque : Pour plus d'informations, consultez [Fonctionnalité du système de base pour ServiceNow Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZVnco62_iFUeekCyC5mAig "Découvrez les fonctionnalités du système de base incluses dans ServiceNow Mobile les applications."). Télécharger l'application :   Téléchargez le ServiceNow Agent mobile pour Apple iOS ou Google Android depuis l'App Apple Store ou le Google Play Store. Accéder à la démo :   Jetez un coup d'œil à la Agent mobile démo. La démo est une expérience personnalisée conçue pour montrer comment vos agents peuvent effectuer des tâches où qu'ils se trouvent. Pour en savoir plus sur l'application, reportez-vous à la section [Agent mobile Démo de l'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7fVDuw3CjPi7lKEbyWjz2A "Accédez à la démo dans votre Agent mobile application pour découvrir comment l’application peut aider vos agents à travailler de n’importe où à l’aide de leur équipement mobile."). |
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{#mobile-experience__table_q3k_jmx_glb}

## Agent mobile application disponible sur l'App Store Apple Vision Pro™ {#mobile-experience__section_x4h_r4m_gbc}

Une version bêta de l'application ServiceNow Agent mobile (version 17.5) est disponible sur le [Apple Boutique d'applications Vision Pro](https://apps.apple.com/us/vision). Pour plus d'informations, contactez votre ServiceNow représentant.