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sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Configuration et navigation mobiles Yokohama

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    - mobile

bundleId :

    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# Siri Raccourcis

# Siri Raccourcis {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez Siri des raccourcis pour permettre à vos utilisateurs d'accéder rapidement aux fonctions courantes de l'application sur leurs iOS appareils.

Par défaut, vos iOS utilisateurs peuvent utiliser les raccourcis préconfigurés suivants dans l'application Now Mobile :

* Ouvrir une fenêtre de messagerie instantanée (voir note ci-dessous)
* Éléments et services du navigateur
* Ouvrir mes tâches
* Ouvrir mes demandes
* Rechercher dans l'instance ServiceNow (voir la remarque ci-dessous)

{#siri-shortcuts__ul_hlc_lwv_5mb}  
Remarque :  
* Pour ouvrir une fenêtre de messagerie instantanée dans l'application Agent mobile , les utilisateurs peuvent accéder Messagerie instantanée d'agent si les conditions suivantes sont remplies :
  * Le module d'extension Messagerie instantanée d'agent (com.glide.interaction.awa) doit être installé sur votre instance. Pour en savoir plus sur la configuration, reportez-vous à la section [Setting up Agent Chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ac-configure-agent-chat&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).
  * L'application mobile doit avoir une action rapide de lanceur de messagerie instantanée activée. Pour plus d'informations sur l'activation du lanceur de messagerie instantanée, consultez [Activer l'agent actif dans l'application Now Mobile](https://www.servicenow.com/docs/access?context=va-in-me&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US).
  {#siri-shortcuts__ul_sxt_nhf_ycc}
* Pour effectuer une recherche dans l'instance ServiceNow , les conditions suivantes doivent être remplies :
  * La recherche globale doit être configurée sur l'instance. Pour en savoir plus sur la configuration, reportez-vous à la section [Recherche globale pour mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6xGpRzyekNKHIssE624_5Q "Donnez à vos utilisateurs la possibilité de rechercher des informations dans les sources de recherche définies à partir d’une application mobile.").
  * La recherche globale doit être configurée dans le premier onglet de l'application mobile.
  {#siri-shortcuts__ul_kjq_p3f_ycc}
{#siri-shortcuts__ul_cmn_3hf_ycc}

Pour plus d'informations sur la configuration d'un Siri raccourci sur votre instance, reportez-vous à la section [Configurer un Siri raccourci](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jt_SMNALqFqPIPbSvsB6gg "Modifiez l’écran de destination de vos Siri raccourcis pour diriger vos utilisateurs vers un écran différent de celui par défaut.").
* **[Configurer un Siri raccourci](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jt_SMNALqFqPIPbSvsB6gg)**   
  Modifiez l'écran de destination de vos Siri raccourcis pour diriger vos utilisateurs vers un écran différent de celui par défaut.