--- sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Configuration et navigation mobiles Yokohama ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # Activer ou désactiver l'actualisation automatique de l'application # Activer ou désactiver l'actualisation automatique de l'application {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Utilisez la propriété mobile de votre ServiceNow instance pour activer ou désactiver l'actualisation clientRefresh automatique de vos applications mobiles. Vous pouvez également utiliser cette clientRefresh propriété pour ajuster la portée de l'actualisation sur votre application mobile. ## Avant de commencer Rôle requis : admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche La clientRefresh propriété mobile est activée par défaut sur le serveur de plateforme ServiceNow . Les applications mobiles gérées par San Diego et les versions ultérieures de l'instance serveur s'actualisent automatiquement après qu'un utilisateur final a exécuté des éléments d'action qui modifient les données dans les enregistrements. Le changement de données est immédiatement visible par l'utilisateur. Les utilisateurs n'ont pas besoin d'actualiser leurs applications mobiles. L'image Nouvelle mise à jour ne semble plus inviter à une actualisation de l'application lorsque cette fonctionnalité est activée. Cette fonctionnalité n'a aucun impact sur les performances de l'application mobile. Les applications mobiles actualisent uniquement les écrans qui ont été visités précédemment. Si vous souhaitez désactiver ce comportement, suivez les étapes décrites dans cette tâche. Les propriétés mobiles sont configurées sous forme d'enregistrements dans la table sys_sg_properties sur le serveur de ServiceNow plateforme. L'instance ServiceNow envoie la propriété mobile aux applications mobiles après authentification. Ensuite, la propriété active ou désactive une fonctionnalité sur l'application mobile. La clientRefresh propriété mobile est configurée à l'aide de scripts JSON. La clientRefresh propriété est un objet JSON avec deux clés : `isEnabled` et `refreshScope`, qui sont décrites dans le formulaire Nouvel enregistrement des propriétés mobiles. Important : À partir de la San Diego version du serveur, pour désactiver le ServiceNow comportement d'actualisation, vous devez créer un nouvel objet JSON clientRefresh et définir la clé `isEnabled` sur `false` dans la définition de propriété mobile. ## Procédure 1. Accédez à Toussys_sg_properties.liste. La liste Propriétés mobiles s'affiche. 2. Dans la liste Propriétés mobiles, sélectionnez Nouveau. Le formulaire Propriétés mobiles s'affiche. 3. Remplissez les champs du formulaire. {#enable-disable-auto-app-refresh__table_vqz_l1n_vrb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom de l'enregistrement de propriété mobile. Entrez clientRefresh pour rendre la fonctionnalité d'actualisation automatique de l'application configurable. Bien que cette fonctionnalité soit activée par défaut, vous devez la créer pour la configurer. Il n'est pas visible sur l'instance tant que vous ne l'avez pas créé. Remarque : Le nom de l'enregistrement est sensible à la casse et doit être saisi comme clientRefresh. | | Application | Périmètre de l'application dans lequel la propriété Mobile est appliquée. Pour sélectionner un autre périmètre de l'application, sélectionnez l'icône en forme de globe ( icône ![de globe.]()) sur la bannière de l'instance. Sélectionnez ensuite le périmètre de l'application :application_scope. Pour en savoir plus sur la façon dont les propriétés mobiles sont affectées par le périmètre de l'application, reportez-vous à la section [Propriétés mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IrINy116xeHcPL11Jm7IjA "Les propriétés mobiles permettent aux administrateurs d’activer ou de désactiver des fonctionnalités dans ServiceNow les applications sans mettre à niveau l’instance ServiceNow ."). | | Description | Description de la propriété mobile. Saisissez une description de la propriété. Par exemple, active ou désactive l’actualisation automatique des données d’instance pour les applications mobiles. | | Type | Type de données de l'enregistrement de propriété mobile. Vous devez sélectionner JSON pour la clientRefresh propriété mobile. | | Valeur | Code JSON qui configure cette fonctionnalité. * Pour désactiver la fonctionnalité, entrez les éléments suivants : {"isEnabled":false,"refreshScope":"all_tabs"} * Pour activer la fonctionnalité, entrez les éléments suivants : {"isEnabled":true,"refreshScope":"all_tabs"} * Pour élargir le champ d'application des données actualisées, entrez les éléments suivants : {"isEnabled":true,"refreshScope":"all_tabs"} L'utilisation `de << all_tabs >>` actualise tous les écrans dans tous les onglets de la barre de navigation après l'exécution d'une action dans l'application mobile qui modifie les données d'un enregistrement. * Pour limiter le périmètre des données actualisées, entrez les éléments suivants : {"isEnabled":true,"refreshScope":"current_tab"} L'utilisation `de << current_tab >>` actualise uniquement l'onglet de la barre de navigation actuelle après l'exécution d'une action dans l'application mobile. {#enable-disable-auto-app-refresh__ul_hfw_d24_vrb} Remarque : Utilisez un formateur/validateur JSON pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes de syntaxe. | | Actives | Option permettant d'activer la propriété mobile. Si la case est décochée, la propriété mobile n'est pas activée pour être utilisée. | | Est public | Détermine si la propriété est incluse dans la pre_auth réponse API. Par défaut, cette option n'est pas sélectionnée. Si vous souhaitez que cette propriété soit incluse dans la /pre_auth réponse API, cochez cette case. Pour plus d'informations, consultez [Adaptive Authentication Events](https://www.servicenow.com/docs/access?context=adaptive-authentication-events&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). Les propriétés mobiles avec cette case à cocher activée sont exclues de la /user_client réponse API. | | Configuration d'application mobile | Configuration d'application mobile pour laquelle vous souhaitez utiliser la propriété mobile. Ce paramètre limite le comportement de la propriété mobile aux utilisateurs qui peuvent accéder à cette configuration d'application mobile. Les autres utilisateurs n'ont pas accès à cette propriété mobile et présentent à la place un comportement par défaut. Pour entrer une valeur, commencez à saisir le nom de la configuration ou sélectionnez l'icône de recherche. La boîte de dialogue de recherche répertorie les configurations parmi lesquelles vous pouvez choisir. Sélectionnez une configuration dans la boîte de dialogue Configurations de l'application mobile. | | Application mobile | Application mobile à laquelle vous souhaitez envoyer la propriété mobile. Ce paramètre limite le comportement de la propriété mobile aux utilisateurs qui peuvent accéder à cette application mobile. Les autres utilisateurs n'ont pas accès à cette propriété mobile et présentent à la place un comportement par défaut. Pour entrer une valeur, commencez à saisir le nom de l'application ou sélectionnez l'icône de recherche. La boîte de dialogue de recherche répertorie les applications parmi lesquelles vous pouvez choisir. Sélectionnez une application dans la boîte de dialogue Applications mobiles. | [Tableau 1. Propriétés mobiles : nouveau formulaire d'enregistrement] {#enable-disable-auto-app-refresh__table_vqz_l1n_vrb} 4. Sélectionnez Envoyer. ## Que faire ensuite Après la mise à jour de cette propriété, l'utilisateur final doit effectuer une opération pull pour actualiser et obtenir les dernières configurations de fonctionnalités.