Trouver des ressources avec le positionnement intérieur

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture
  • Lorsque le positionnement intérieur est activé sur votre appareil, vous pouvez obtenir des instructions interactives étape par étape vers les ressources d’un bâtiment qui a été mappé pour cette fonctionnalité.

    Avant de commencer

    L’administrateur de votre ServiceNow instance doit configurer le positionnement intérieur avant que vous puissiez l’activer sur votre appareil.

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Ouvrez votre ServiceNow application mobile sur votre appareil.
    2. Recherchez une ressource.

      Par exemple, vous pouvez rechercher une personne, une salle de conférence ou une autre ressource intérieure.

    3. Lorsque vous avez localisé la ressource, sélectionnez Obtenir un itinéraire.

      Écran d’application mobile affichant le bouton « Obtenir un itinéraire »

      La carte indique où se trouve la personne ou la ressource sur la carte. L’application mobile vous invite à indiquer si l’appareil peut utiliser votre position.

    4. Répondez à la demande d’utilisation de votre emplacement.

      Choisissez parmi les options suivantes.

      Option d’emplacement Description
      Autoriser une fois Votre position apparaît sur la carte avec une icône ( Point bleu indiquant la position de l’utilisateur sur la carte d’orientation intérieure). Cette autorisation ne dure que pour cette session. La prochaine fois que vous rechercherez une ressource ou une personne, vous serez invité à autoriser l’application mobile à utiliser à nouveau votre position.
      Autoriser lors de l’utilisation de l’application Votre position apparaît sur la carte avec une icône ( Point bleu indiquant la position de l’utilisateur sur la carte d’orientation intérieure). Cette autorisation persiste chaque fois que vous utilisez l’application. La prochaine fois que vous rechercherez une ressource ou une personne, vous ne serez pas invité à autoriser l’application mobile à utiliser votre position.
      Ne pas autoriser Aucune icône n’affiche votre position sur la carte.
    5. Selon que vous avez autorisé ou non l’application mobile à utiliser votre position, procédez comme suit.
      OptionProcédure
      Si vous avez autorisé l’application mobile à utiliser votre position
      1. Sélectionnez Démarrer les directions.

        Votre chemin d’accès à la personne ou à la ressource apparaît sur la carte.

      2. Sélectionnez Afficher les étapes.

        Suivez le chemin et votre position est mise à jour automatiquement. Les directions apparaissent sur la bannière supérieure, qui indiquent la façon de tourner (à gauche ou à droite) et si vous devez monter des escaliers. En outre, la distance, le temps restant pour se rendre à la ressource et l’heure d’arrivée prévue apparaissent également sur votre appareil. Ces informations sont mises à jour en temps réel.

      Si vous n’avez pas autorisé l’application mobile à utiliser votre position
      1. Sélectionnez Choisir un emplacement de départ.

        Suivez les instructions à l’écran pour choisir votre emplacement de départ.

      2. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer votre emplacement de départ.
      3. Sélectionnez Afficher les étapes.

        L’itinéraire vers la personne ou la ressource que vous avez recherchée apparaît sur la carte. La distance, le temps de trajet et l’heure d’arrivée prévus apparaissent également dans l’application mobile.

    6. Lorsque vous arrivez à destination, sélectionnez Directions finales.