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sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Configuration et navigation mobiles Yokohama

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    - mobile

bundleId :

    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# Configurer un état vide

# Configurer un état vide {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Configurez un état vide pour informer les utilisateurs qu'une page ne contient actuellement pas de données. Ajoutez une image, du texte et des boutons pour personnaliser l'état vide et améliorer l'expérience utilisateur.

## Avant de commencer

Que vous créiez un état vide par défaut ou spécifique, les éléments suivants peuvent être nécessaires si vous prévoyez d'afficher une image ou un bouton :

* Image tirée de la table Attachments (Pièces jointes) \[sys_attachment\].
* Actions de bouton définies à partir de la table Fonction \[sys_sg_button\]. Pour plus d'informations, consultez [Configurer un bouton SMART](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5HWHjtWMLB1lc9_PhYzK0w "Les boutons SMART sont des actions qui vous permettent d’effectuer une autre action, comme envoyer un e-mail, passer un appel téléphonique, rechercher un emplacement ou accéder directement à une URL.").

{#empty-state-default__ul_w13_pt3_14b}

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette tâche explique comment configurer un état vide par défaut utilisé dans tous les écrans. Pour plus d'informations sur la personnalisation des états vides pour des écrans spécifiques, consultez les rubriques suivantes :

* [Configurer un état vide pour un écran de liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/takScygH2pS08V~R_vRBrg "Configurez un état vide à afficher sur les écrans de liste vide, afin de fournir des informations pour diriger davantage les utilisateurs. Ces fonctionnalités sont configurées dans l’interface utilisateur Web et non dans le Générateur d'apps mobiles fichier .").
* [Configurer un état vide pour une liste incorporée dans un écran d'enregistrement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qJwIpPUJhwIj8rnd4GOM8A "Configurez un état vide à afficher sur des écrans d’enregistrement vides pour fournir des informations permettant d’orienter davantage les utilisateurs. L’affichage d’un état vide pour une liste incorporée dans un écran d’enregistrement a priorité sur un état vide défini pour un écran de liste.").
* [Configurer un état vide pour les résultats de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QTqCWzovm3B1ZY_ruRzShg "Configurez un état vide personnalisé pour les résultats de recherche afin de fournir aux utilisateurs des informations et des actions permettant d’améliorer leurs critères de recherche. Ces informations remplaceront l’état vide par défaut fourni pour les résultats de recherche.").
{#empty-state-default__ul_wgl_thz_44b}

## Procédure

1. Accédez à TousMobile systèmeGénérateur d'application mobile.  
   Il s'ouvre Générateur d'apps mobiles dans un nouvel onglet de navigateur et affiche l'écran de sélection du périmètre de l'application.
2. Recherchez le périmètre de l'application dans lequel vous travaillez, puis sélectionnez son nom.  
   L'écran Générateur d'apps mobiles d'accueil des catégories s'affiche.
3. Créez un enregistrement d'état vide, puis utilisez le pont pour Créateur de carte mobile (MCB) afin de configurer la carte référencée par l'enregistrement d'état vide :
   1. Sélectionnez Tous les enregistrements mobiles dans le menu.
   2. Dans le menu déroulant Type d'enregistrement, sélectionnez État vide \[sys_sg_empty_state\],puis Nouveau.
   3. Renseignez les champs du formulaire État vide.  
      {#empty-state-default__table_t2b_nm5_znb__entry__2}

      | Champ | Valeur |
      |-|-|
      | Nom | Titre de l'enregistrement. |
      | Description | Description facultative de l'enregistrement. |
      | Actives | Option permettant d'activer l'affichage de la configuration de la carte dans l'état vide. Sélectionnez le bouton bascule pour activer l'enregistrement d'état vide. |
      | Carte | Sélectionnez Choisir pour sélectionner une carte existante référencée par l'enregistrement d'état vide ou sélectionnez Nouveau pour créer une carte. Vous êtes dirigé vers la section MCB Configuration de la carte. |
      [Tableau 1. Formulaire d'état vide]

      {#empty-state-default__table_t2b_nm5_znb}

   {#empty-state-default__substeps_btr_jm5_znb}  
   Remarque :  
   Des états vides peuvent également être sélectionnés ou créés dans l'écran de modification d'enregistrement dans Générateur d'apps mobiles (MAB) pour les types d'enregistrement suivants :
   * Écran de la liste
   * Écran de la carte
   * Écran de carte personnalisée
   * Configuration de Search
   * Configuration d'application mobile
   {#empty-state-default__ul_u12_p5c_q2c}
4. Dans MCB, sélectionnez la carte que vous souhaitez référencer par l'enregistrement d'état vide. {#empty-state-default__SelectElement}
{#empty-state-default__SelectElement}
5. Sélectionnez Use this card (Utiliser cette carte).  
   Vous êtes automatiquement renvoyé à .MAB
6. Dans MAB, sélectionnez Enregistrer pour sauvegarder l'enregistrement d'état vide.

## Résultats

Un état vide s'affiche sur tout écran qui ne contient pas de données.