--- sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Configuration et navigation mobiles Yokohama ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # Hiérarchie mobile # Hiérarchie mobile {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Découvrez leurs composants ServiceNow® Mobile et leur fonctionnement pour vous aider à configurer, modifier et créer des applications. ## Composants du cadre de ServiceNow travail mobile {#mobile-hierarchy__section_lvc_vym_d3b} Cette image représente la structure du cadre de ServiceNow travail mobile. Les sections suivantes détaillent des zones spécifiques de la hiérarchie globale et décrivent les composants individuels. ## Configuration de l'application mobile {#mobile-hierarchy__section_vbh_5rr_c3b} Application mobile : Une partie du ServiceNow® Plateforme mobile, il y a 2 applications mobiles : l'application Now Mobile et l'application Agent mobile . Chaque application se concentre sur un profil, ce qui signifie que les expériences d'application sont adaptées pour prendre en charge les tâches de rôles spécifiques dans votre organisation. Chaque application mobile peut avoir une ou plusieurs configurations d'application mobile. Pour plus d'informations, consultez la section \<\< Configuration de l'application mobile \>\> suivante. Configuration d'application mobile : Lorsque les utilisateurs téléchargent une Plateforme mobile ServiceNow application, ils sont invités à se connecter avec leurs informations d'identification. Lorsqu'un utilisateur se connecte à l'instance, il se voit présenter une expérience créée par une seule configuration d'application mobile. La configuration de l'application mobile qui définit l'expérience utilisateur dépend des conditions définies dans la configuration. Barre de navigation : Chaque configuration d'application mobile dispose d'une barre de navigation qui apparaît en bas de l'écran. Une barre de navigation peut avoir jusqu'à cinq icônes, appelées onglets de barre de navigation. Par défaut, les barres de navigation disposent d'un onglet de notification et de barre de navigation des paramètres. Pour en savoir plus sur la création d'une barre de navigation, reportez-vous à la section [Configurer la barre de navigation et les onglets de navigation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_kiLAKLARtZRH33nsL1SMg "Configurez la barre de navigation qui s’affiche en bas de l’application mobile. Utilisez les onglets de la barre de navigation pour accéder aux écrans, aux écrans de lanceur, ainsi qu’aux enregistrements enregistrés, aux paramètres et aux pages de notification."). Onglets de la barre de navigation : Chaque onglet de la barre de navigation représente un écran ou un écran de lancement. Lorsque vous ajoutez plus de cinq onglets à la barre de navigation, un onglet Plus apparaît. Appuyez sur l'onglet Plus pour ouvrir une vue de liste affichant des onglets supplémentaires. : Pour en savoir plus sur la création d'onglets de barre de navigation, reportez-vous à la section [Configurer la barre de navigation et les onglets de navigation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_kiLAKLARtZRH33nsL1SMg "Configurez la barre de navigation qui s’affiche en bas de l’application mobile. Utilisez les onglets de la barre de navigation pour accéder aux écrans, aux écrans de lanceur, ainsi qu’aux enregistrements enregistrés, aux paramètres et aux pages de notification."). Écrans du lanceur : Les écrans du lanceur servent de pages de destination ou d'accueil pour vos utilisateurs. Les écrans du lanceur contiennent un en-tête configurable et des sections permettant d'accéder à des écrans dans plusieurs formats. Vous pouvez également configurer des écrans de lanceur avec une barre de recherche et des actions rapides, qui permettent à vos utilisateurs d'accéder aux fonctions couramment utilisées. : Pour plus de détails sur les écrans de lanceur, reportez-vous à la section [Écrans du lanceur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oSAOWQuGMQBJ2tGutia4jg "Les écrans du lanceur servent de pages de destination ou d’accueil. À l’aide d’un écran de lanceur, vous pouvez accéder à des écrans dans différents formats, ainsi que rechercher, effectuer des actions rapides et trouver des informations utilisateur."). Écrans : Les écrans fournissent à vos utilisateurs une méthode pour afficher et modifier les données sur votre instance. Les écrans peuvent afficher des informations sous forme de listes, de cartes, d'enregistrements et d'autres formats. Vous trouverez plus de détails sur les composants à l'écran dans la section suivante. ## Écrans {#mobile-hierarchy__section_emw_kwr_c3b} Figure 1. Liste de tous les écrans mobiles disponibles Segments d'écran : Les écrans contiennent un ou plusieurs segments d'écran qui affichent des informations de vos instances à vos utilisateurs. Les segments d'écran représentent les listes, les calendriers, les cartes et les enregistrements que vos utilisateurs voient dans l'application. Si un écran comporte plusieurs segments d'écran, vos utilisateurs peuvent passer d'un segment d'écran à l'autre à l'aide d'une interface à onglets. Les enregistrements de segment d'écran pour les listes, les calendriers et les cartes se trouvent dans la table segment d'écran \[sys_sg_item_stream_segment\]. Les enregistrements de segment d'écran pour les écrans d'enregistrement se trouvent dans la table segment d'écran d'enregistrement \[sys_sg_form_segment\]. Icônes : Chaque écran a une icône. Cette icône représente l'écran lorsqu'il s'affiche dans un écran de lanceur ou dans la barre de navigation. Les enregistrements d'icônes se trouvent dans la table Icon (Icônes) \[sys_sg_icon\]. : Pour plus d'informations sur les icônes, reportez-vous à la section [Icônes Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F_hudYQDnc7lZ7bI7VEmdQ "Utilisez des icônes pour fournir des identificateurs uniques pour la navigation et les actions dans vos applications mobiles."). Flux d'éléments : Un flux d'éléments est la source des données affichées dans votre écran. Un flux d'éléments obtient ses données d'une source unique, appelée élément de données. Vous pouvez associer plusieurs flux d'éléments à un segment d'écran pour inclure des données provenant de plusieurs tables. Par exemple, vous pouvez créer deux flux d'éléments pour afficher les éléments des tables d'incident \[incident\] et d'élément de demande \[sc_req_item\] dans une seule liste. Les flux d'éléments sont également associés à une ou plusieurs configurations d'éléments. Ces configurations d'élément fournissent un modèle contrôlant la façon dont les données apparaissent dans votre segment d'écran. Les enregistrements de flux d'éléments se trouvent dans la table de flux d'éléments \[sys_sg_item_stream\]. Éléments de données : Les éléments de données fournissent les données présentées sur un écran. Un élément de données est un ensemble de données corrélé avec une table dans une instance. Un élément de données peut inclure une condition de filtre pour limiter les données renvoyées par l'élément. Associez des éléments de données à des écrans afin que les écrans puissent transformer le jeu de données en informations lisibles par l'homme. Les éléments de données se trouvent dans la table Éléments de données \[sys_sg_data_item\]. : Pour en savoir plus sur les éléments de données, reportez-vous à la section [Éléments de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JXQcNBh0VbWhZQkZlZwatg "Les éléments de données fournissent les données présentées sur un écran."). Configurations des éléments : Les configurations d'élément fournissent un modèle pour les données de votre écran et contrôlent la façon dont vos données apparaissent dans un segment d'écran. Pour en savoir plus sur la façon dont une configuration d'élément contrôle l'apparence de vos données, consultez la section Configuration d'élément. Les configurations des éléments se trouvent dans la table Configuration de l'élément \[sys_sg_master_item\]. En savoir plus : Pour plus d'informations, consultez : ## Segments d'écran {#mobile-hierarchy__section_sfn_4wr_c3b} Écrans : Les types d'écran déterminent à quoi ressemble un écran et comment vos utilisateurs peuvent interagir avec. Vous pouvez créer les types d'écran suivants : * [Calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uDegGzX~cKTuGzmQ0o9PCw "Les écrans de calendrier affichent une interface de calendrier et les enregistrements associés à la date sélectionnée.") * [Graphique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yfFaT992zohVNJB2tWhVHA "Les écrans graphiques affichent les visualisations de données créées dans Analytics Center (Centre d’analyse) et s’affichent dans la section Analytics (Analyse) de votre écran de lanceur. L’ajout de visualisations de données aide les utilisateurs à identifier plus facilement les tendances et les points d’inflexion grâce à des scores d’indicateurs et à une représentation visuelle.") * [Formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6NyW9mt0rAP9MNZw5GQwEQ "Les écrans d’enregistrement affichent le contenu d’un enregistrement unique spécifique.") * [Liste groupée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GrVUW0COJqcb59QOD4Djfg "Les enregistrements de liste groupée affichent une liste d’enregistrements regroupés selon un champ spécifique.") * [Liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hm7i1OzmLSaYFF9E1X3coA "Utilisez une liste pour afficher une liste d’enregistrements. Les enregistrements des listes s’affichent sous forme de carte, affichant une sélection limitée des informations contenues dans l’enregistrement.") * [Carte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f~eYNqEsFBxIjzLtRojHHQ "Les écrans de carte affichent une carte avec les emplacements associés aux enregistrements d’un élément de données.") * [Lien URL (URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0tGubqDob9Vxmi6AQctxg "Les écrans Web mobiles ouvrent une URL externe ou une URL relative au sein de votre instance.") {#mobile-hierarchy__ul_f2k_2sn_d3b} En plus de ces types, vous pouvez ajouter les écrans suivants aux segments de votre écran d'enregistrement : * Écran de détails * Écran de flux d'activité * Écran des listes connexes * Écran de la liste incorporée {#mobile-hierarchy__ul_llz_fsn_d3b} Fonctions : Vos utilisateurs peuvent utiliser des fonctions pour effectuer des tâches dans l'application mobile, telles que l'affectation d'une tâche ou la navigation entre les enregistrements. Les actions peuvent également interagir avec votre équipement mobile pour envoyer des e-mails, naviguer à l'aide d'un logiciel de cartographie ou passer un appel téléphonique. Les fonctions sont situées dans la table Fonction \[sys_sg_button\]. : Pour plus d'informations sur les fonctions, reportez-vous à la section [Fonctions mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ubszI1ZsYrChxLzY3qwhLw "Configurez les fonctions Générateur d'apps mobiles pour déterminer les actions que les utilisateurs peuvent effectuer dans l’application mobile.").