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sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Configuration et navigation mobiles Yokohama

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    - mobile

bundleId :

    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# Fonctions d'action

# Fonctions d'action {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les fonctions d'action apportent des modifications aux enregistrements de votre instance.
Utilisez les fonctions d'action pour effectuer des tâches telles que l'affectation d'une tâche à vous-même ou l'ajout d'un commentaire à un enregistrement. Les éléments d'action peuvent éventuellement inclure un paramètre d'entrée, qui collecte les entrées de votre utilisateur pour mettre à jour un enregistrement.

## Éléments d'action {#mobile-actions__section_lk2_pym_rlb}

Chaque fonction d'action comprend un élément d'action, qui définit ce qu'est la fonction d'action et comment elle fonctionne. Pour en savoir plus sur les éléments d'action, consultez [Configurer un élément d'action](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UUFKIBw~xl0iOKYRjGt4_w "Pour qu’une fonction d’action fonctionne, vous devez créer un élément d’action à associer à la fonction d’action. Les éléments d’action définissent la fonction d’action et son fonctionnement.").

## Types de fonctions d'action {#mobile-actions__section_lzl_tzm_rlb}

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| Fonction d'action non paramétrée Les fonctions d'actions permettent à l'utilisateur de modifier quelque chose dans la base de données. Par exemple, effectuer une mise à jour ou ajouter un commentaire à un enregistrement nécessite une fonction d'action. Utilisez la fonction d'action non paramétrée dans les situations où aucune entrée de l'utilisateur n'est requise. Pour plus de détails sur la configuration de ces actions, reportez-vous à la section [Configurer une fonction d'action](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Y2ltUloa1N1Gr3u5yYMAQ "Les fonctions d’action permettent à l’utilisateur de modifier quelque chose dans la base de données. Par exemple, effectuer une mise à jour ou ajouter un commentaire à un enregistrement nécessite une fonction d’action."). |   |
| Fonction d'action paramétrée Utilisez les fonctions d'action paramétrées pour demander des informations supplémentaires à vos utilisateurs finaux lorsqu'ils interagissent avec une action. Par exemple, vous pouvez autoriser vos utilisateurs finaux à fournir un motif de rejet d'une approbation en ajoutant un paramètre d'entrée de texte à un bouton Rejeter. Lorsque vous créez un élément d'action doté de paramètres, vous devez également configurer les paramètres de l'interface utilisateur pour la fonction d'action. Pour plus de détails sur la configuration de ces actions, reportez-vous à la section [Créer une fonction d'action avec des paramètres](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BH2krSZO751ssIkM8hVmUQ "Demandez des informations supplémentaires à vos utilisateurs finaux lorsqu’ils interagissent avec une action. Par exemple, vous pouvez autoriser vos utilisateurs finaux à fournir un motif de rejet d’une approbation en ajoutant un paramètre d’entrée de texte à un bouton Rejeter. Lorsque vous créez un élément d’action doté de paramètres, vous devez également configurer les paramètres de l’interface utilisateur pour la fonction d’action."). |   |
| Fonction d'action du lanceur de messagerie instantanée Créez un lien contextuel dans votre application mobile afin que vos utilisateurs puissent se connecter à l'agent Agent virtuel actif et recevoir des informations relatives à leurs problèmes. En utilisant un lien contextuel, vos utilisateurs reçoivent automatiquement les informations que vous définissez sur l'enregistrement approprié. Pour plus de détails sur la configuration de ces actions, reportez-vous à la section [Configurer un lien contextuel vers Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DZ3ygrAK1~znQfb5DndnrA "Utilisez cette fonction Générateur d'apps mobiles pour créer un lien contextuel dans votre application mobile afin que vos utilisateurs puissent se connecter Agent virtuel et recevoir des informations relatives à leurs problèmes. En utilisant un lien contextuel, vos utilisateurs reçoivent automatiquement les informations que vous définissez sur l’enregistrement approprié."). Remarque : La messagerie instantanée de Connexion n'est pas prise en charge dans le lanceur de messagerie instantanée natif. |   |
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{#mobile-actions__table_zc3_c1n_rlb}