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sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Configuration et navigation mobiles Yokohama

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# Ajouter une instance ServiceNow aux applications mobiles ServiceNow

# Ajouter une instance ServiceNow aux applications mobiles ServiceNow {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez comment accéder à une instance à l'aide d'une ServiceNow application mobile.

## Avant de commencer

Rôle requis : user

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir ajouté ServiceNow des applications mobiles à votre équipement mobile, vous devez les connecter à l'instance d'interface utilisateur Web avec laquelle vous travaillez. Lorsque vous utilisez le Application Now Mobile et , Agent mobile vous devez ajouter la même instance aux deux applications.  
Remarque :  
Pour plus d'informations sur l'utilisation de plusieurs instances sur votre équipement mobile, reportez-vous à la section [Utilisation de plusieurs instances ServiceNow sur un seul appareil mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RAD~r3nQ9H_cD1CwQl3ESA "Découvrez comment ajouter, changer, modifier et supprimer des instances sur votre équipement mobile.").

Si vous téléchargez l'application mobile à partir d'une suite Enterprise Mobility Management (EMM), saisissez vos informations d'identification d'utilisateur comme demandé. Pour plus d'informations sur EMM, reportez-vous à la section [Enterprise Mobility Management (EMM, Gestion de la mobilité d'entreprise)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YYYHhvRU3vHBNDn2hjH~RA "Utilisez une suite EMM pour distribuer ServiceNow des applications mobiles ou l’application ServiceNow Classic mobile."). Si vous n'avez pas téléchargé l'application mobile à partir d'une suite EMM, suivez les étapes décrites dans cette rubrique.

## Procédure

1. Appuyez sur l'icône de l'une ServiceNow Mobile des applications.  
   L'écran de connexion de l'instance mobile s'affiche.  

2. Dans le champ adresse de l'instance, entrez l'adresse de l'instance de l'une des deux façons suivantes.

   | Option | Description |
   | Saisie manuelle | Tapez l'adresse de l'instance dans le champ d'adresse de l'instance. Remarque : Vous n'avez pas besoin d'inclure <kbd class="ph userinput">.service-now.com </kbd> à la fin du nom de l'instance. |
   | Scanner le code QR | Appuyez sur l'icône QR ( ![Code de scan QR mobile.]()), puis scannez le code QR donné par votre administrateur. Le code QR remplit automatiquement le nom de l'instance. |
   |-|-|

   {#login-end-user__choicetable_dvq_y41_fwb}  
   Remarque :  
   Pour l'application Application Now Mobile and Agent mobile , il existe une option de test avec un compte de démonstration, où vous pouvez sélectionner un rôle qui correspond à la démo que vous souhaitez voir. Pour plus [d'informations, consultez la démonstration de l'application Now Mobile](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-demo&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) et [Agent mobile Démo de l'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7fVDuw3CjPi7lKEbyWjz2A "Accédez à la démo dans votre Agent mobile application pour découvrir comment l’application peut aider vos agents à travailler de n’importe où à l’aide de leur équipement mobile.").
3. **Facultatif :** Entrez un surnom pour cette instance afin de pouvoir localiser facilement les changements que vous y apportez.
4. Appuyez sur Enregistrer et se connecter.  
   L'écran de connexion de l'application mobile s'affiche.  

5. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe , puis appuyez sur Connexion.  
   La page de destination de l'application mobile s'affiche et vous pouvez commencer votre travail.
**Concepts associés**   

* [Authentification mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pXKT4tXd97dlTmvImZDSgw "Les utilisateurs doivent se connecter à une instance sur leur équipement mobile. Selon la façon dont vous configurez l’authentification pour les équipements mobiles, les utilisateurs peuvent être tenus de saisir des informations supplémentaires.")