Expérience de widget de messagerie instantanée

Configurez l’expérience de widget de messagerie instantanée pour Now Assist permettre Agent virtuel aux utilisateurs d’accéder Now Assist à partir d’une icône sur la page d’accueil Now Assist de leur application mobile. Appuyez sur l’icône pour ouvrir une Now Assist messagerie instantanée qui fournit des réponses générées synthétisées à vos questions. Les réponses générées affichent des citations en ligne pour indiquer d’où proviennent les informations, ainsi qu’une liste de toutes les actions promues que vous pouvez effectuer en réponse à la demande. Seules les six premières lignes de la réponse sont affichées, les lignes restantes étant accessibles sous le bouton Lire plus .

Dans cet exemple, poser des questions Now Assist sur la politique relative aux ordinateurs portables fournit un résumé de la politique officielle de remplacement des ordinateurs portables de l’entreprise. Il offre également la possibilité de vérifier la date de remplacement de votre ordinateur portable ou d’initier un remplacement pour un ordinateur portable obsolète ou défectueux.

Applications personnalisées

Si vous avez installé un SDK mobile sur votre instance, vous pouvez l’activer Now AssistAgent virtuel pour vos applications personnalisées. Pour plus d’informations, consultez notre Mobile SDK documentation.

Configuration de votre Agent virtuel expérience d’affichage

Choisissez le mode d’affichage que vous souhaitez Agent virtuel afficher sur votre application mobile. Pour en savoir plus sur la configuration de votre Now Assist expérience d’affichage, reportez-vous à la section Configuring assistants overview.