--- sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Configuration et navigation mobiles Yokohama ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # Notifications push mobiles # Notifications push mobiles {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Les notifications push mobiles sont des messages push configurables qui s'affichent directement dans une application mobile. Ces notifications push sont non activables ou exploitables et sont configurées par les administrateurs pour répondre aux besoins de leurs utilisateurs. Les notifications non exploitables sont créées en configurant une notification push mobile, puis en utilisant le générateur de liens profonds mobiles pour générer des liens qui permettent aux utilisateurs d'accéder à n'importe quel type d'écran au sein d'une application mobile. Pour en savoir plus sur le générateur de liens profonds mobiles, reportez-vous à la section [Liens profonds pour mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mRKHGTN0nfj08HYKbRXt~A "Les liens profonds mobiles sont des formats de lien qui dirigent les utilisateurs vers un contenu et des emplacements spécifiques dans une application mobile. Ces liens peuvent être placés dans des notifications par e-mail, des messages texte, des notifications push, des écrans de lanceur et des écrans de formulaire d’entrée. Vous pouvez également configurer une URL de connexion à l’application mobile pour plusieurs fournisseurs d’identité SSO."). Les notifications push activables nécessitent que vous effectuiez des étapes supplémentaires, telles que des fonctions de mappage pour chaque action push. Pour plus d'informations sur les notifications exploitables, reportez-vous à .[Configurer des notifications push activables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~EypMS1neiEi4YrFcfIR1w "Incluez des actions avec vos notifications push. Les utilisateurs peuvent effectuer des actions de notification push sans ouvrir l’application.") Définissez les notifications push comme critiques lorsque vous exigez que les utilisateurs soient immédiatement alertés d'un événement. Les alertes critiques remplacent les paramètres Ne pas déranger ou Mode silencieux sur l'appareil mobile de vos utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez [Alertes critiques mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_5aYFw1BE9K1qlnHg7kP0Q "Envoyez à vos utilisateurs des alertes critiques, même s’ils définissent leur appareil mobile en mode Ne pas déranger ou silencieux. Configurez ces alertes visuelles et sonores à envoyer lorsqu’un problème nécessite une attention immédiate. Des exemples de scénarios peuvent consister à informer l’utilisateur d’une mise à jour essentielle ou à publier un incident majeur qui nécessite une réponse rapide."). Vous pouvez cibler les notifications push mobiles pour n'importe quelle application mobile spécifique Plateforme mobile ServiceNow . ## Vue d'ensemble de la structure des notifications push {#sg-mobile-push-notifications__section_d21_fyj_wpb} Vous devez configurer des notifications push mobiles dans votre ServiceNow instance avant qu'elles puissent être envoyées aux utilisateurs sur leurs équipements mobiles. ## Ajouter des notifications push aux applications mobiles avec Générateur d'apps mobiles {#sg-mobile-push-notifications__section_kpm_4sc_f1c} Dans la version familiale et les Washington DC versions ultérieures, vous pouvez désormais ajouter des notifications push à vos applications mobiles avec Générateur d'apps mobiles: Sélectionnez Notifications mobiles dans le menu, puis sélectionnez la notification push que vous souhaitez utiliser. Pour plus d'informations sur Générateur d'apps mobiles, consultez [Générateur d'apps mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ugEzUACbs5whetSTYcZDzg "Le ServiceNow Générateur d'apps mobiles (MAB) est un outil de configuration permettant de créer et de gérer des écrans et des enregistrements qui composent les workflows dans ServiceNow les applications mobiles. Les options d’organisation, de Générateur d'apps mobiles mise en page et de navigation facilitent une création plus rapide et plus intuitive d’applications ServiceNow mobiles."). * **[Composants de notifications push mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iVsQeO3DBjAfQbSBdoUgCQ)** Configurez des notifications push mobiles pour cibler un écran spécifique dans l'une Plateforme mobile ServiceNow des applications. * **[Réutiliser les notifications push sur les applications mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q9CcTg68221rz0mkgJ0QkA)** Réutilisez les notifications push sur les applications mobiles avec Générateur d'apps mobiles (MAB). Les notifications push sont des messages push configurables qui s'affichent directement dans les applications mobiles. L'utilisation MAB de la gestion des notifications push rationalise le développement de vos applications mobiles en un seul outil. * **[Configurer les applications push pour les applications de marque à iOS l'aide de l'authentification basée sur certificat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vc9qdUzV1kTAdcMMvtRKCQ)** Installez un iOS certificat push pour utiliser des notifications push sur vos applications mobiles de marque ServiceNow pour iOS. * **[Configurer les applications push pour les applications de marque à iOS l'aide d'un jeton](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MEAQy6eoWIEfLWJydPwkZg)** Utilisez les notifications push sur vos applications mobiles de marque ServiceNow pour iOS utiliser l'authentification basée sur un jeton. * **[Configurer des applications push pour Android les applications de marque à l'aide de HTTP v1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bNSGDQZYg3PxwCdV46H5eQ)** Saisissez votre Google Firebase authentification de jeton push de messagerie cloud dans votre enregistrement d'application push pour utiliser des notifications push sur vos applications mobiles de marque ServiceNow pour Google Android. * **[Configurer des notifications push activables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~EypMS1neiEi4YrFcfIR1w)** Incluez des actions avec vos notifications push. Les utilisateurs peuvent effectuer des actions de notification push sans ouvrir l'application. * **[Configurer les notifications pour les mentions de flux d'activité mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3stJaAJTKM6zkVnwRwUXYA)** Configurez votre instance pour envoyer une notification par e-mail ou une notification push lorsqu'un utilisateur mentionne le nom d'un contact dans un enregistrement de flux d'activité mobile. * **[Alertes critiques mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_5aYFw1BE9K1qlnHg7kP0Q)** Envoyez à vos utilisateurs des alertes critiques, même s'ils définissent leur appareil mobile en mode Ne pas déranger ou silencieux. Configurez ces alertes visuelles et sonores à envoyer lorsqu'un problème nécessite une attention immédiate. Des exemples de scénarios peuvent consister à informer l'utilisateur d'une mise à jour essentielle ou à publier un incident majeur qui nécessite une réponse rapide.