--- sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Configuration et navigation mobiles Yokohama ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # Demander une nouvelle application iOS de marque pour une distribution publique # Demander une nouvelle application iOS de marque pour une distribution publique {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 minutes de lecture Demandez, testez et publiez une application personnalisée iOS qui a l'identité unique de votre entreprise. Ensuite, rendez l'application disponible pour une distribution publique sur le Apple Store. ## Avant de commencer Rôle requis : admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Publication mobile vous permet de demander une nouvelle application de marque iOS qui peut être distribuée sur le Store public Apple . Une fois que vous avez rempli le formulaire de demande, votre ServiceNow® instance crée l'application et fournit un lien à partir duquel vous pouvez télécharger un fichier d'archive XCode (.xcarchive). Ensuite, vous téléchargez le fichier d'archive XCnode, le mettez à jour et le signez à nouveau pour générer un iOS fichier d'archive d'application (.ipa). Une fois le fichier .ipa généré, vous le chargez sur Apple Connect pour le test. Une fois les tests terminés, vous approuvez la version et pouvez déployer l'application de votre marque dans le Store public Apple . Remarque : Les versions d'applications distribuées iOS publiquement prennent une semaine à partir de la soumission pour être prêtes à être testées. impossible d'accélérer cette chronologie, ServiceNow car elle est déterminée par Apple. Les images qui ne respectent pas les consignes énumérées ci-dessous peuvent apparaître coupées dans votre application de marque, comme illustré dans cet exemple. ![Exemple d’icône avec logo et texte coupés]() ## Procédure 1. Accédez à TousPersonnalisation pour mobileGérer les applications Mobile Publishing. 2. Sélectionnez Demander une nouvelle application. 3. Renseignez les champs du formulaire Ajouter des informations de base. {#request-public-branded-ios-app__table_acp_hsl_2rb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Vos informations de contact | Saisissez le nom et l'adresse e-mail du demandeur de l'application mobile de marque. L'adresse e-mail est utilisée pour envoyer des notifications sur l'état de la version de votre demande. | | Informations sur votre application || | Type d'application | Sélectionnez l'un ou l'autre Now MobileAgent mobile ou . Pour en savoir plus sur ces applications mobiles, consultez [Application Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nz_~wxHjYvS7WfGCO5UyiQ "Soumettez des incidents et des demandes, gérez les tâches et accédez aux ressources de l’entreprise où que vous soyez à l’aide de l’application Now Mobile .") notre [Application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SkNgWgfPAQCRskD_r~Dixg "Utilisez l’application pour mettre à jour des ServiceNow Agent mobile enregistrements, vous coordonner avec vos collègues, suivre votre emplacement et travailler sans connexion Internet, le tout à partir de votre équipement mobile. Téléchargez l’application Agent mobile pour Apple iOS depuis l’App Apple Store ou la version Google Android depuis le Google Play Store.") documentation. Dans la Washington DC version et les versions ultérieures, certains clients peuvent utiliser des types d'application personnalisés. Pour plus d'informations, consultez [Créer des applications mobiles de type personnalisé avec Publication mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vhrmdIaI05IXe9L59cmtHw "Demandez et créez des applications mobiles de type personnalisé équivalentes à Agent mobile et Now Mobile applications avec Publication mobile et Générateur d'apps mobiles."). | | Type de distribution | Type de distribution. Sélectionnez Public, puis sélectionnez Accepter dans la boîte de dialogue Termes et conditions de distribution publique. | | Système d'exploitation (OS) | Système d'exploitation mobile pour votre application mobile. Sélectionnez Android uniquement. Si vous devez personnaliser les applications mobiles pour les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez iOS et Android. | [Tableau 1. Formulaire Ajouter des informations de base] {#request-public-branded-ios-app__table_acp_hsl_2rb} 4. Sélectionnez Suivant. 5. Renseignez les champs du formulaire Ajouter les détails de l'application. {#request-public-branded-ios-app__table_jtg_zqt_d1c__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom court | Nom de l'icône de l'application. Le nom ne peut pas dépasser 13 caractères. Ce nom s'affiche sous l'icône de l'application sur les équipements mobiles. | | Identifiant de groupe | En fonction de ce que vous avez saisi pour le nom et le type d'application, ce champ se remplit automatiquement avec l'ID du lot. Vous pouvez sélectionner l'icône de copie (icône ![Copier]()) pour copier ce nom dans votre presse-papiers système. | | Gestion des applications mobiles (MAM) | Indique si vous souhaitez utiliser un fournisseur MAM avec vos applications. Pour plus d'informations, consultez [Intégration de Gestion des applications mobiles (MAM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0DSgkCbBR_sm6EKnEMJMig "Utilisez Microsoft Intune ou BlackBerry Dynamics pour sécuriser et protéger les informations sensibles dans les applications mobiles, même dans les cas où les clients utilisent leurs propres appareils mobiles."). Pour activer un fournisseur MAM, sélectionnez le bouton Utiliser la gestion des applications mobiles . | | fournisseur de Gestion des applications mobiles (MAM) | Sélectionnez l'un des fournisseurs MAM suivants dans la liste : * Blackberry * Intune {#request-public-branded-ios-app__ul_iyd_5q4_gbc} Ce champ n'est visible que si vous sélectionnez le bouton bascule Gestion des applications mobiles (MAM). | | Contrat de licence de l'utilisateur final (CLUF) et politique de confidentialité | Options de CLUF et de politique de confidentialité. Sélectionnez l'option Utiliser ServiceNowle CLUF et la politique de confidentialité de pour activer le CLUF et la politique de confidentialité par défaut. | | CLUF | URL à partir de laquelle les utilisateurs de l'application peuvent consulter votre contrat de licence d'utilisateur final personnalisé à partir des paramètres de l'application mobile. Cette option s'affiche uniquement si vous ne choisissez pas d'utiliser le CLUF par défaut ServiceNow . | | Politique de confidentialité | URL à partir de laquelle les utilisateurs de l'application peuvent consulter votre politique de confidentialité personnalisée à partir des paramètres de l'application mobile. Cette option s'affiche uniquement lorsque vous ne choisissez pas d'utiliser la politique de confidentialité par défaut ServiceNow . | | iOS Liens universels Remarque : Si vous avez sélectionné iOS et Android pour votre système d'exploitation dans le formulaire Ajouter des informations de base , cette section de configuration est nommée Liens profonds et Liens universels. Pour plus d'informations sur les liens profonds, reportez-vous à la section [Liens profonds pour mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mRKHGTN0nfj08HYKbRXt~A "Les liens profonds mobiles sont des formats de lien qui dirigent les utilisateurs vers un contenu et des emplacements spécifiques dans une application mobile. Ces liens peuvent être placés dans des notifications par e-mail, des messages texte, des notifications push, des écrans de lanceur et des écrans de formulaire d’entrée. Vous pouvez également configurer une URL de connexion à l’application mobile pour plusieurs fournisseurs d’identité SSO."). | Ce tableau répertorie toutes les ServiceNow instances utilisées pour votre organisation qui peuvent être intégrées à votre application en tant que iOS liens universels. Sélectionnez les URL que vous souhaitez utiliser comme liens universels. Si vous devez configurer un lien profond vers une URL qui n'est pas répertoriée dans la table, sélectionnez Ajouter une URL personnalisée, saisissez l'URL, puis elle est ajoutée à la table pour la sélection. Remarque : * Cette fonctionnalité ne peut être modifiée que lorsque vous soumettez une nouvelle demande d'application de marque ou lorsque vous mettez à jour une application de marque. * Vous devez télécharger le fichier JSON de l'association de sites d'application Apple (AASA) après avoir soumis cette demande et l'installer sur toutes les instances de la liste URL. {#request-public-branded-ios-app__ul_kfz_pn2_ddc} Pour en savoir plus sur les liens profonds mobiles et les liens universels, consultez [URL mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q3VTdi6DUw1gTUiHmCCoKA "Créez des URL mobiles pour diriger les utilisateurs vers les zones, les écrans et les fonctionnalités des applications mobiles spécifiées. Grâce au lien profond mobile, ces liens de redirection peuvent être placés dans des e-mails, des SMS et des notifications push."). | | Gestion des connexions || | Préremplir l'instance | Activez cette option pour créer une URL d'instance dans votre application de marque afin que les utilisateurs finaux n'aient pas besoin de saisir l'URL de l'instance pendant la connexion. Au lieu de cela, ils n'ont qu'à fournir leurs identifiants de connexion. Entrez une URL d'instance d'application par défaut sécurisée qui utilise le protocole de transfert hypertexte sécurisé (https://). Remarque : * Cette URL d'instance ne peut être ajoutée que lorsque vous soumettez une nouvelle demande d'application de marque ou lorsque vous avez mis à jour une application de marque. * Ne sélectionnez pas cette option si vous utilisez AppConfig pour préconfigurer une URL d'instance par défaut via une suite EMM ou une application SDK MAM intégrée. Pour plus d'informations, reportez-vous à .[AppConfig pour applications mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ekRPgNZZ1G6UQSZI030dLg "Utilisez AppConfig pour définir une instance et un navigateur par défaut pour vos applications mobiles gérées.") {#request-public-branded-ios-app__ul_rgl_2p2_ddc} | | Instance de l'application par défaut | Entrez l'URL de l'instance d'application par défaut sécurisée. Ce champ n'est visible que si vous sélectionnez l'option Préremplir l'instance . | | Pseudonyme | (Facultatif) Entrez un surnom pour l'URL de l'instance d'application par défaut qui s'affiche sur l'application mobile pour vos utilisateurs finaux. Ce champ n'est visible que si vous sélectionnez l'option Préremplir l'instance . | [Tableau 2. Formulaire Ajouter les détails de l'application] {#request-public-branded-ios-app__table_jtg_zqt_d1c} 6. Sélectionnez Suivant. 7. Renseignez les champs du formulaire Configurer pour iOS . {#request-public-branded-ios-app__table_dfq_nrt_d1c__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | iOS et écran principal || | Utiliser ServiceNow les icônes et les écrans principaux de | Option qui vous permet d'utiliser la marque et les écrans principaux par défaut ServiceNow . Si vous activez l'option pour sélectionner cette option, les options de personnalisation ne sont pas disponibles. | | Icône de l'application | Icône de lanceur de premier plan pour votre application. Sélectionnez Charger pour rechercher le fichier image que vous souhaitez utiliser. Le fichier image doit répondre aux exigences suivantes : * Le fichier doit être au format PNG. * La taille de l'image doit être de 1 024 px par 1 024 px. * L'image doit être une icône du logo d'une société sans texte. L'icône doit occuper la majeure partie de l'image. * L'image doit avoir des calques aplatis. * L'image doit être sur un arrière-plan uni. * L'image ne doit pas avoir d'angles arrondis. {#request-public-branded-ios-app__ul_a25_m3n_d1c} | | Logo de l'écran principal | Écran principal de votre application. Sélectionnez Charger pour rechercher le fichier image que vous souhaitez utiliser. Le fichier image doit répondre aux exigences suivantes : * Le fichier doit être au format PNG. * La taille de l'image doit être de 2 048 px par 2 048 px. * L'image doit contenir le nom et le logo de l'entreprise sur un fond transparent. {#request-public-branded-ios-app__ul_bkt_t3n_d1c} | | Couleur d'arrière-plan de l'écran principal | Zone colorée dans laquelle vous sélectionnez une couleur pour la couleur d'arrière-plan de l'écran principal de votre application. Sélectionnez le carré, puis sélectionnez une couleur dans le sélecteur de couleurs. Le code de couleur hexadécimal associé est renseigné dans la zone de texte. | | Testeurs d'applications internes iOS | Testeurs pour l'application iOS . Pour iOS les marques, les utilisateurs doivent recevoir des notifications de Apple TestFlight. Sélectionnez Ajouter et entrez le prénom, le nom et l'adresse e-mail de chaque testeur. Pour plus d'informations sur TestFlight, consultez la [documentation Apple](https://developer.apple.com/testflight/). Remarque : Pour ajouter d'autres testeurs ou des testeurs différents après avoir envoyé votre demande d'application de marque, ouvrez un ticket auprès ServiceNow de l'assistance. | [Tableau 3. Configurer le formulaire iOS] {#request-public-branded-ios-app__table_dfq_nrt_d1c} 8. Sélectionnez Suivant. 9. **Facultatif :** Si vous avez sélectionné iOS et Android dans le champ Système d'exploitation du formulaire Ajouter des informations de base à l'étape 3 ci-dessus, consultez l'étape 8 [Demander une nouvelle application Android de marque pour une distribution publique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QPWXQLWeeNLhtluI6qP1sg "Demandez, testez et publiez une application Android personnalisée qui correspond à l’identité unique de votre entreprise. Ensuite, rendez l’application disponible pour une distribution publique sur le Google Play Store.") pour plus d'informations sur le remplissage du formulaire Configurer pour Android. Une fois la configuration facultative Android terminée, revenez à l'étape 10 de cette rubrique pour terminer votre demande d'une application de marque iOS publique. 10. Dans le formulaire Vérifier et soumettre, passez en revue les sélections que vous avez effectuées aux étapes 1 à 9. 11. Si toutes les sélections correspondent à ce que vous voulez, sélectionnez Soumettre pour soumettre votre demande d'application de marque. ## Résultats Une fois que vous avez rempli le formulaire de demande et que vous l'avez envoyé, votre ServiceNow instance crée l'application. Pour afficher l'état de la version : 1. Accédez à TousPersonnalisation pour mobileGérer les applications Mobile Publishing. 2. Dans la section Vos demandes d'application récentes , sélectionnez la carte de votre demande d'application de marque pour afficher son état sur la page Détails de la demande . {#request-public-branded-ios-app__ol_c5v_ztt_d1c} Lorsque l'application est prête à être testée, vous recevez une notification par e-mail sur l'état de la version et inclut également un lien à partir duquel vous pouvez télécharger un fichier d'archive XCode (.xcarchive). Remarque : * Vous ne pouvez soumettre qu'une seule version à la fois. Vous ne pouvez pas soumettre une autre version tant que la version actuelle n'a pas été annulée, n'a pas échoué ou n'est pas terminée. * Il faut généralement environ 1 semaine pour créer l'application pour une iOS distribution publique. Si vous avez un calendrier serré, soumettez d'abord votre distribué Android publiquement afin de pouvoir le tester pendant que vous soumettez et attendez la fin de la version de l'application iOS . ServiceNow ne peut pas accélérer ce délai car il est déterminé par Apple. {#request-public-branded-ios-app__ul_a1g_sbf_ddc} ## Que faire ensuite Remarque : Pour les applications de marque iOS publique gérées par Microsoft Intune, vous devez enregistrer l'application dans votre Microsoft locataire après la création de la version, mais avant que l'application ne soit distribuée. Pour plus d'informations, consultez [Obligation d'inscription de l'application Microsoft Entra ID pour iOS Application Intune Mobile : Mobile Publishing (KB1640759).](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1640759) (Vous devez avoir un compte et vous connecter pour voir ceci ServiceNow KB.) Une fois la création terminée avec succès et votre application prête pour le test, consultez [Tester et publier une nouvelle application de marque iOS pour une distribution publique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZHWKC5cdsdjNQz5056WHBg "Découvrez les étapes suivantes pour tester et publier une nouvelle application de marque iOS destinée à la distribution publique après l’avoir demandée dans Publication mobile.").