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sourceDocument: Configuration et navigation mobiles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Configuration et navigation mobiles Yokohama

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    - mobile

bundleId :

    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# Permettre aux utilisateurs externes d'accéder aux pièces jointes

# Permettre aux utilisateurs externes d'accéder aux pièces jointes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Permettez aux utilisateurs à qui le rôle de snc_external a été attribué de pouvoir afficher, charger et télécharger des pièces jointes sur leur ServiceNow Mobile application.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque vous affectez le rôle snc_external à des utilisateurs externes à votre organisation, ils ne peuvent pas accéder aux ressources avec leur ServiceNow Mobile application, sauf si cela est explicitement activé. Pour plus d'informations sur le rôle snc_external, consultez [Rôles explicites](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).  
Vous pouvez utiliser la propriété allow_snc_external_attachment_access mobile pour supprimer les restrictions sur les pièces jointes pour les utilisateurs affectés au rôle snc_external. Lorsque la propriété Mobile est définie sur <kbd class="ph userinput">vrai</kbd>, les allow_snc_external_attachment_access utilisateurs externes peuvent utiliser le mode mobile hors connexion et accéder aux pièces jointes à partir des composants et emplacements suivants :

* [Flux d'activité](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_activity-streams&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
* [Écran des paramètres hérités (paramètres de l'interface utilisateur), Québec et versions antérieures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gfLNkpWGGZiOmsFi34UlJg "Utilisez les écrans du formulaire d’entrée pour fournir une interface permettant à vos utilisateurs de saisir des informations dans les applications mobiles.")
* [Écran du formulaire d'entrée (table sys_sg_parameter_screen), Rome et versions ultérieures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gfLNkpWGGZiOmsFi34UlJg "Utilisez les écrans du formulaire d’entrée pour fournir une interface permettant à vos utilisateurs de saisir des informations dans les applications mobiles.")
* [Écran de détails utilisant la liste des pièces jointes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jFh4INbimuXMpeVJmkXcTw "Ajoutez, supprimez, renommez et affichez les pièces jointes dans vos écrans d’enregistrement mobile.")
* [Mode hors ligne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8turc3XQkRyrEY7bzKswBQ "Configurez le mode hors ligne pour permettre à vos utilisateurs qui n’ont pas de connexion Internet de continuer à travailler à partir d’un équipement mobile.")
{#enable-ext-users-attach-access__ul_bld_chq_mtb}

La allow_snc_external_attachment_access propriété mobile est désactivée par défaut et les utilisateurs externes ne peuvent pas accéder aux pièces jointes.

Les propriétés mobiles sont configurées sous forme d'enregistrements dans la table sys_sg_properties sur le Plateforme mobile ServiceNow serveur. L'instance ServiceNow envoie la propriété mobile aux applications mobiles après authentification. Ensuite, la propriété active ou désactive une fonctionnalité sur l'application mobile.

## Procédure

1. Accédez à Toussys_sg_properties.liste.  
   La liste Propriétés mobiles s'affiche.
2. Dans la liste Propriétés mobiles, sélectionnez Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#enable-ext-users-attach-access__table_ttj_nlq_mtb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de l'enregistrement de propriété mobile. Entrez <kbd class="ph userinput">allow_snc_external_attachment_access</kbd> pour rendre cette fonctionnalité configurable. La allow_snc_external_attachment_access propriété est désactivée par défaut et vous devez la créer sur votre instance pour la configurer. Il n'est pas visible sur l'instance tant que vous ne l'avez pas créé. Remarque : Le nom de l'enregistrement est sensible à la casse et doit être saisi comme <kbd class="ph userinput">allow_snc_external_attachment_access</kbd>. |
   | Application | Périmètre de l'application dans lequel la propriété Mobile est appliquée. Pour sélectionner un autre périmètre de l'application, sélectionnez l'icône en forme de globe ( ![icône d’interface utilisateur du globe.]()) sur la bannière de l'instance. Sélectionnez ensuite le périmètre <var class="keyword varname">de l’application : application_scope</var>. Pour en savoir plus sur la façon dont les propriétés mobiles sont affectées par le périmètre de l'application, reportez-vous à la section [Propriétés mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IrINy116xeHcPL11Jm7IjA "Les propriétés mobiles permettent aux administrateurs d’activer ou de désactiver des fonctionnalités dans ServiceNow les applications sans mettre à niveau l’instance ServiceNow ."). |
   | Description | Description de la propriété mobile. Saisissez une description de la propriété. Par exemple, <kbd class="ph userinput">détermine si les utilisateurs ayant le rôle snc_external peuvent accéder aux pièces jointes.</kbd> |
   | Type | Type de données de l'enregistrement de propriété mobile. Sélectionnez Vrai/Faux pour la allow_snc_external_attachment_access propriété mobile. |
   | Valeur | Entrez l'une des options suivantes : * Pour permettre aux utilisateurs externes d'accéder aux pièces jointes, entrez <kbd class="ph userinput">Vrai</kbd>. * Pour empêcher les utilisateurs externes d'accéder aux pièces jointes, saisissez <kbd class="ph userinput">Faux</kbd>. {#enable-ext-users-attach-access__ul_fs5_lnq_mtb} |
   | Actives | Indique si la propriété mobile est activée. Si la case est décochée, la propriété mobile n'est pas activée pour être utilisée. |
   | Est public | Détermine si la propriété est incluse dans la pre_auth réponse API. Par défaut, cette option n'est pas sélectionnée. Si vous souhaitez que cette propriété soit incluse dans la /pre_auth réponse API, cochez cette case. Pour plus d'informations, consultez [Adaptive Authentication Events](https://www.servicenow.com/docs/access?context=adaptive-authentication-events&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). Les propriétés mobiles avec cette case à cocher activée sont exclues de la /user_client réponse API. |
   | Configuration d'application mobile | Configuration d'application mobile pour laquelle vous souhaitez utiliser la propriété mobile. Ce paramètre limite le comportement de la propriété mobile aux utilisateurs qui peuvent accéder à cette configuration d'application mobile. Les autres utilisateurs externes n'ont pas accès à cette propriété mobile et rencontrent un comportement par défaut de sorte qu'ils ne peuvent pas accéder aux pièces jointes. Pour entrer une valeur, commencez à saisir le nom de la configuration ou sélectionnez l'icône de recherche. La boîte de dialogue de recherche répertorie les configurations parmi lesquelles vous pouvez choisir. Sélectionnez une configuration dans la boîte de dialogue Configurations de l'application mobile. |
   | Application mobile | Application mobile à laquelle vous souhaitez envoyer la propriété mobile. Ce paramètre limite le comportement de la propriété mobile aux utilisateurs qui peuvent accéder à cette application mobile. Les autres utilisateurs externes n'ont pas accès à cette propriété mobile et rencontrent un comportement par défaut de sorte qu'ils ne peuvent pas accéder aux pièces jointes. Pour entrer une valeur, commencez à saisir le nom de l'application ou sélectionnez l'icône de recherche. La boîte de dialogue de recherche répertorie les applications parmi lesquelles vous pouvez choisir. Sélectionnez une application dans la boîte de dialogue Applications mobiles. |
   [Tableau 1. Propriétés mobiles : nouveau formulaire d'enregistrement]

   {#enable-ext-users-attach-access__table_ttj_nlq_mtb}
4. Sélectionnez Envoyer.

## Que faire ensuite

Après la mise à jour de cette propriété, l'utilisateur final doit effectuer une opération pull pour actualiser sur l'écran du lanceur afin d'obtenir les dernières configurations de fonctionnalités.