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Sélectionnez l’une des vignettes pour en savoir plus sur ces ServiceNow applications mobiles et sur la manière dont vous pouvez les utiliser dans votre organisation.

Pour plus d’informations, consultez la FAQ de mise en route avec Mobile sur le ServiceNow Community site Web.

Now Mobile

Now Mobile est utilisé par les employés généraux ou le profil du demandeur. Cette application permet aux employés de travailler avec des demandes, de trouver des informations ou des personnes dans toute l’organisation et d’interagir avec Agent virtuel.

Now Mobilecomprend des workflows pour , , , , Workplace Service DeliveryLegal Service DeliveryCustomer Service ManagementStrategic Portfolio Management, , et .Safe WorkplaceIT Asset ManagementEmployee Service Management IT Service Management Accédez à ces ensembles de documentation pour plus d’informations sur l’utilisation Now Mobile de ces workflows. La Plateforme mobile documentation fournit des informations sur la configuration Now Mobile pour utiliser votre ServiceNow instance.

Agent mobile

Agent mobile est utilisé par les agents ou le profil prestataire. Cette application fournit des expériences mobiles prêtes à l’emploi pour les workflows d’agent du centre de services les plus courants. Elles peuvent ainsi facilement trier, traiter et résoudre les demandes au fur et à mesure. Agent mobile Démo de l’application offre une démonstration organisée de l’application Agent mobile , avec une gamme complète de profils et les commandes pour chaque rôle.

Agent mobileinclut des workflows pour IT Service Management , Field Service Management, Customer Service Management, IT Operations ManagementSecurity OperationsStrategic Portfolio ManagementGovernance, Risk, and ComplianceIT Asset ManagementLegal Service Deliveryet .Procurement Accédez à ces ensembles de documentation pour plus d’informations sur l’utilisation Agent mobile de ces workflows. La Plateforme mobile documentation fournit des informations sur la configuration Agent mobile pour utiliser votre ServiceNow instance.

Utiliser les applications Mobile

Acquérez toutes les connaissances nécessaires pour que les applications mobiles fonctionnent au mieux pour votre entreprise sur le Now Platform.

Création et configuration d'applications Mobile

Développez une expérience mobile personnalisée pour travailler avec votre entreprise, votre personnel et vos clients, à l’aide des modules disponibles sur le Plateforme mobile ServiceNow.