クローズ済みの法的要求を再オープン

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 法務部門による解決策に満足できない場合は、要求を再オープンします。

    始める前に

    必要なロール：sn_lg_ops.legal_user

    このタスクについて

    要求者は、クローズ済み ([完了してクローズ] または [未完了でクローズ]) 要求のみを再オープンできます。キャンセルされた要求を再オープンすることはできません。
    注:
    再オープンのオプションは、株式事前認可の承認、利益相反の開示、サードパーティとの非開示契約など、承認ベースのワークフローの法的要求には使用できません。

    手順

    1. 移動先 すべて > 法的要求 > 法務 Service Portal.
    2. ヘッダーメニューの [自分の要求 (My Requests)] オプションから、送信した法的要求を開きます。
    3. [標準チケット] ページで、[要求を再オープン] をクリックし、要求を開きます。
    4. ダイアログボックスの [理由] フィールドに、要求を再オープンする理由を説明したコメントを入力します。
    5. [要求を再オープン] をクリックします。

    タスクの結果

    要求は再オープンされ、ステータスは「対応中」に変わります。要求は、以前に割り当てられた同じ法務部門メンバーに再割り当てされます。

    管理者がメール通知を設定している場合、アサインされているユーザー、実務エリアリード、アサイングループマネージャーおよび要求に追加されているすべての協力者は、要求の再オープンに関する通知を要求者から受信します。法的要求アサイン先グループの権限が [アクセスなし] 以外の場合は、すべてのアサイン先グループメンバーにも通知されます。