従来版 HR でのカテゴリー別 HR ケースの管理
HR のスコープ外バージョンで、人事の概要ダッシュボードを使用してカテゴリの HR ケースを管理および監視できます。
始める前に
このタスクについて
デフォルトでは、概要ダッシュボードには、以下のレポートが表示されます。
| 名前 | 説明 |
|---|---|
| 過去 6 か月間にオープンされたにカテゴリ別の HR ケース | 長期間の間に処理されたケースの種類を評価し、ケースの負荷を管理するのに十分なスキルを持つ HR スタッフがいることを確認します。 |
| カテゴリ別のアクティブな HR ケース | すべてのオープン HR ケースのカテゴリ別の円グラフを参照します。 |
| カテゴリ別のアクティブな HR ケースのブレークダウン | 必要に応じて作業負荷を調整できるように、各 HR エージェントにアサインされた HR ケースの数をカテゴリ別にレビューします。 |
| カテゴリ別のアクティブな HR ケースピボットテーブル | 他の種類のレポートを使用して、カテゴリ別の HR エージェントを表示します。 |
アクセスできるダッシュボードをカスタマイズして、レポートや他のウィジェットを追加または削除できます。たとえば、HR 福利厚生管理者が、[福利厚生] カテゴリでの HR ケースの状態を表示する概要ダッシュボードに、レポートを追加する場合などです。
手順
- 移動先 .
-
次のいずれかのアクションを実行します。
オプション 説明 チャートセグメントで表された情報の参照 セグメント上にカーソルを合わせて詳細を含むツールヒントを表示します。 チャートセグメントの対応するケースの参照 チャートセグメントをクリックします。ケースのリストが開きます。 チャートを画像ファイルとして保存 チャートにカーソルを合わせたときにメニューアイコンが表示される場合は、アイコンをクリックして、チャートを画像ファイルにエクスポートできます。