育児休暇の HR ケースの作成
チャット、メール、または電話を使用して、育児休暇 (LOA) プロセスを開始する従業員を支援するための HR ケースを作成します。従業員は、要求を送信して HR ケースを作成することもできます。
始める前に
このタスクについて
手順
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移動先 すべて > HR ケースマネジメント > 新規ケースの作成.
[従業員の検索] が表示されます。
- 育児休暇を要求した従業員の名前を入力します。
- [HR サービス] から、[育児休暇要求] を選択します。
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[ケースを作成] を選択します。
- システムにより、休暇スキルを持つエージェントにそのケースがアサインされます。「HR のアサインルールと一致ルール」を参照してください。
- 2 つの子ケースが作成され、給与スキルを持つエージェントにアサインされます。
- ケースの実行手順が表示されます。
- [育児休暇の詳細] タブを選択します。
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フォームのフィールドに入力します。
表 : 1. 育児休暇の詳細 フィールド 説明 休暇サブタイプ 育児休暇または育児休暇のタイプを要求している人のロールを特定します。 - 産みの親
- 産みの親のパートナー
- 採用
- 代理人
- 配置の促進
休暇ステータス 育児休暇のステータスを示します。 - 要求済み
- 承認済み
- 休暇中
- 却下
- 完了
- キャンセル
出産/到着日 子が到着する日付。 注:このフィールドは、[休暇サブタイプ] から養子縁組または里親を選択した場合に使用します。休暇の初日 従業員が休暇の開始を要求した日付。 休暇の予定最終日 育児休暇の予定終了日。 期日 子の生年月日。 注:このフィールドは、[休暇サブタイプ] フィールドから次のいずれかを選択する場合に使用します。- 産みの親のパートナー
- 代理母
- 産みの親
- [保存] を選択すると HR ケースがそのまま表示されます。[更新] をクリックすると HR ケースが保存されて HR ケースリストに戻ります。
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[作業準備完了] を選択します。
- 10 個のアクティビティセットが、各アクティビティのステータスとともにフォームの上部に表示されます。
- システムにより、子タスクを持つ子ケースが作成されアサインされます。
- それぞれの子ケースとタスクの完了に基づいて、ケースが進行します。
- 従業員は次の場所に表示されます。 HR 管理 > 休暇.