HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース で承認者をケースに追加または置換する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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  • HR ケースは、完了まで進める前に承認を要求するように設定できます。

    HR サービスは、承認に関連するアクションを構成します。HR サービスの構成の詳細については、「HR サービスの構成」を参照してください。

    ケースに承認者が必要な場合、承認の要求は、承認者の 従業員センター またはポータルの [To Do] に表示されます。

    従業員センター - タスク

    番号 説明
    HR Agent Workspace [ケース] フォームコールアウト 1 [タスク] を選択します。
    HR Agent Workspace [ケース] フォームコールアウト 2 承認するには、[承認] を選択します。却下するには、理由を入力し、[却下] を選択します。

    HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース では、子タブ [承認者] に、要求されたすべての承認者がリストされます。

    HR Agent Workspace - [承認者] タブ

    複数の承認者を要求する

    HR サービスには、複数の承認者を要求するオプションの構成があります。HR サービスを設定するときに、HR ケースのフィールドから承認者を選択します。たとえば、対象者のマネージャーを承認者として選択します。ケースのフィールドを使用すると、承認者をアサインするときに最大限の柔軟性が得られます。ケースから承認者をアサインすることで、承認者が見つからない場合があります。例を次に示します。

    • 対象者のマネージャーが承認者の場合。
    • 対象者の HR プロファイルにマネージャーが含まれていない場合。
    • または、対象者のマネージャーが最近退職した場合。

    承認者がみつからない場合、次のメッセージが表示されます。

    HR Agent Workspace - 欠落している承認者のメッセージ

    HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース で承認者をケースに追加または代理にする

    HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース を使用して、承認を必要とするケースについて、承認者を追加したり、欠落している承認を代えたりできます。

    始める前に

    必要なロール:sn_hr_core.case_writer

    手順

    1. 移動先 すべて > HR ケースマネジメント > HR Agent Workspace.
    2. 承認者を必要とする HR ケースを検索して開きます。
    3. UI アクションのリストから [承認者を追加] を選択します (フォームの上部にあるタブ)。
      HR Agent Workspace - 欠落している承認者
    4. 代替承認者を選択するか、新しい承認者を追加します。
      HR Agent Workspace - 承認者のリスト
    5. [OK] を選択します。
    6. [保存] を選択します。