ゲストユーザーのチャットアクセスの有効化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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  • 自己設定アプリの ServiceNow® for Microsoft Teams 設定を構成するときに、ゲストユーザーのチャットアクセスを有効にします。

    始める前に

    必要なロール:管理者

    手順

    1. 移動先 すべて > ServiceNow for Microsoft Teams > Teams のゲストユーザーチャット設定.
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [Teams のゲストユーザーチャット設定] フォーム
      フィールド 説明
      テナント ID

      Microsoft Azure ポータルのアプリケーション概要ページのディレクトリ (テナント) ID。

      ServiceNow インスタンスの詳細を更新するには、この ID 値を使用します。

      テナントのフルネーム テナントまたはホストの完全なドメイン名。たとえば、account1.onmicrosoft.com などです。
      ゲストアクセスを有効にする

      ゲストユーザーの認証の有効化 のプロセスで設定されたユーザータイプの詳細を取得するためにクライアント資格情報トークンを有効にするオプション。

      このオプションをオンにしないと、ゲストが Microsoft Teams チャットを開始またはインポートしようとしたときにエラーが発生します。

      注:
      ゲストアクセスが有効な場合には、[接続 & 資格情報エイリアス] で設定されている sys_alias テーブルの sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_App_Credentials 値により、Azure ユーザーの詳細が取得されます。ゲストアクセスが無効な場合には、[接続 & 資格情報エイリアス] で設定されている sys_alias テーブルの sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_Credentials 値により、Azure ユーザーの詳細が取得されます。
      許可されたゲストドメイン

      招待されたゲストがチャットを開始またはインポートできるゲストユーザードメイン。こうしたドメイン内のテナントのみがチャットを開始またはインポートできます。

      複数のゲストドメイン名をカンマ区切り値として指定します。

    3. [送信] を選択します。

    タスクの結果

    選択したゲストドメインに属するゲストは、チャットを開始またはインポートできます。