一括ケース要求を使用して、同じケースを複数回作成せずに、複数の従業員に対して同じタイプの HR ケースを作成できます。
始める前に
必要なロール：sn_hr_core.admin注: 以前は、HR ケースライター (sn_hr_core.case_writer) ロールが必要でした。ケースの一括作成には多数のケースが含まれるため、必要なロールを HR 管理者 (sn_hr_core.admin) に変更することにしました。
手順
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移動先 .
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[新規] を選択します。
フォームのフィールドに入力します。
| フィールド |
説明 |
| 名前 |
一括ケース要求を表す名前。 |
| HR サービス |
一括ケース要求に関連付けられた HR サービス。注: ユーザーセグメントグループを作成すると、選択した HR サービスのフィールドが、新しい HR ケースの作成と同じように表示されます。詳細については、「 ユーザーセグメントグループの作成」を参照してください。 |
| ステータス |
一括ケース要求のステータス。デフォルトは [ドラフト] で、 [ユーザーセグメントグループ] タブを作成して保存すると [準備完了] に変更されます。 注: 少なくとも 1 人のユーザーを含める必要があります。 [ケースを作成] ボタンを選択すると、ステータスが [処理中] に変わります。
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| 親ケースを作成 (Create parent case) |
一括ケースに関連付けられている親ケースを作成することを示します。 [親ケースを作成 (Create parent case)] の選択肢をオンにして、親ケースを作成します。
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| 開始者 |
一括ケース要求を作成するユーザーの名前。 |
| 選択されたユーザー数 (Selected user count) |
一括ケース要求に対して選択されたユーザーの数を示します。 注: このフィールドは、ユーザーグループセグメントを作成して保存するまで空です。
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| 要求日時 (Requested time) |
ケースを作成するために一括ケース要求が送信された日時を示します。注: このフィールドは、ユーザーグループセグメントを作成して [ケースを作成 (Create parent case)] を選択するまで空です。
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[保存]を選択します。
[ユーザーセグメントグループ] タブと [ケースが作成されました] タブが表示されます。
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[ユーザーセグメントグループ] タブで [新規] を選択します。