従業員エクスペリエンスパック
従業員エクスペリエンスパックは、事前パッケージ済みの構成、コンテンツ、およびワークフローであり、そのまま使用することも、独自の HR プロセス用にカスタマイズすることもできます。
従業員エクスペリエンスパックにより、実装の時間と労力が削減されます。
アプリケーション
従業員エクスペリエンスパックのアプリケーションには、次のものが含まれます。
- HR サービスデリバリ (HRSD)
- Case and Knowledge Management
- 従業員センター
- Enterprise Onboarding and Transitions
- コンテンツ配信
- コンテンツ自動化注:必要なライセンスとプラグインは、独自の HR プロセスに対して実装するエクスペリエンスのタイプによって異なります。
事前設定済みパッケージ
従業員エクスペリエンスパックでは、事前構成済みのデータ、構成、およびコンテンツを使用するため、カスタマイズしたり最初から始める必要はありません。ただし、独自のエクスペリエンスを変更または作成することはできます。従業員エクスペリエンスパックでは次のものが含まれます。
- ユースケースの完全な実装。育児休暇 (LOA) の例。注:育児休暇の機能を使用するには、HR プロフェッショナルのライセンスが必要です。プラグイン要求は、HI Portal Service Catalog を介して送信できます。
- 従業員がセルフヘルプ用に使用できるサンプルのナレッジ記事、仮想エージェントの会話、カタログアイテムなどの要素。
- 独自の HR プロセスを管理するのに役立つ HR ケースとタスクのサンプル。
- 従業員との連携に役立つターゲットコンテンツやその他のコンテンツ。
- プログラムとプロセスがどの程度成功したかを測定するためのサーベイ、レポート、またはダッシュボード。
従業員エクスペリエンスパック
従業員エクスペリエンスパックのシステム要件とファミリーの互換性の詳細については、 ServiceNow Store.
これらの従業員エクスペリエンスパックにより、構成が必要な HR プロセスの手順が示されます。
- 構築済みサービス
- アクティビティ
- 通信