Case and Knowledge Management のアクティブ化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • admin ロールがあれば、Human Resources Scoped アプリ：コア [com.sn_hr_core] をアクティブ化できます。このプラグインにはデモデータが含まれており、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれがアクティブ化されます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    プラグインのアクティブ化中に問題が発生した場合は、この KB 記事を参照してください。

    このタスクについて

    Human Resources Scoped アプリ：コアを使用すれば、ドキュメント作成、インタラクション、および従業員の問い合わせと要求への対応を標準化できます。

    以下の関連プラグインがまだ有効になっていない場合はアクティブ化されます。
    表 : 1. Human Resources Scoped アプリ：コアのプラグイン
    プラグイン 説明
    Human Resources Scoped アプリ：セキュリティ

    [com.snc.hr.scoped_security]

    		 HR のセキュリティを提供します。
    Human Resources Scoped アプリ：統合

    [com.sn_hr_integrations]

    		 HR 統合を提供します。
    ドキュメントテンプレート

    [com.snc.document_templates]

    		 ドキュメントテンプレートを提供します。
    Human Resources Scoped アプリ：Mobile

    [com. sn_hr_mobile]

    		 HR Service Delivery のための Now Mobile を提供します。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
      注:
      ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。