訪問者登録の実行
訪問者またはオフサイトの同僚の訪問を事前に計画します。日付、時間、場所などの訪問の詳細を指定します。
始める前に
重要:
ワークプレイスコア (sn_wsd_core) バージョン 2.1 以降では、すべてのアップデートと新機能は ワークプレイスサービスポータル でのみ使用できます。ServiceNow® により提供された職場のサービスは、バージョン 2.1 以降の ワークプレイスコア (sn_wsd_core) の サービスポータル から削除されます。サービスポータル で WorkPlace Services Catalog を構成するには、「Service Portal でのカタログの構成」を参照してください。
必要なロール：sn_wsd_core.workplace_user
このタスクについて
この要求を送信してゲストを登録します。訪問の追加要件がある場合は、受付スタッフへのプライベートメモとして指定します。
ワークプレイス訪問者管理 管理者と受付スタッフは、アプリケーションから直接訪問者を登録することもできます。移動先 .
仮想エージェントチャットサポートを使用して訪問者を登録することもできます。移動先 をクリックし、右下のチャットアイコン( 
)をクリックします。質問を入力するか [すべて表示] を選択して、利用可能なオプションのリストから選択して訪問者を登録します。
手順
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フォームのフィールドに入力します。
表 : 1. ゲストフォームの登録 フィールド 説明 訪問の説明 訪問の目的に関する詳細を含む説明 ロケーション 訪問の場所 ホスト 訪問者のホストの名前。デフォルトでは、このフィールドは [システム管理者] に設定されています。 到着日時 (Arrival date and time) 訪問の日付と到着時刻。到着日時アイコン ( 
) として表示されます。出発日時 (Departure date and time) このフィールドは、指定された到着日時の 2 時間後に自動的に設定されます。このフィールドを変更するには、出発日時アイコン ( ) を使用して独自の時間を選択します。終日 一日がかりの訪問のオプション 受付へのプライベートメモ (Private note to receptionist) 受付への追加要件またはプライベートメモ 共同ホスト (Co-hosts) 訪問者の共同ホスト。登録について共同ホストとメインホストに通知されます。 -
[外部訪問者を追加 (Add an external visitor)] を選択して、訪問者を追加します。
行の追加/削除アイコン (
) を使用して、フォームテーブルの行を編集または削除できます。 -
[会社の従業員を追加 (Add a company employee)] を選択して、同僚を追加します。
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フォームのフィールドに入力します。
表 : 3. 会社の従業員を追加フォーム 同僚を選択 (Select a colleague) 同僚の名前。 [名]、[姓]、および [メール] フィールドは自動的に設定されます。詳細を編集するには、レコードのプレビューアイコン (
) をクリックし、変更を [保存] します。メール このフィールドでは、選択した同僚のメールアドレスが自動的に設定されます。これは編集できます。 駐車場タイプ (Parking Type) 同僚の駐車場の設定 ナンバープレート 同僚のナンバープレートの詳細
行の追加/削除アイコン () を使用して、フォームテーブルの行を編集または削除できます。 -
フォームのフィールドに入力します。
タスクの結果
次のタスク
いつでも要求の詳細を確認するか、またはキャンセルを選択できます。
- プラットフォームに応じて、次のいずれか 1 つを実行して要求を表示してください。
- ワークプレイスサービスポータル で、[要求] タブに移動して自分の要求と予約を表示します。
- Now Mobile アプリのナビゲーションバーで [自分 (For Me)] をタップし、[自分の要求 (My Request)] セクションまで下にスクロールして自分の要求を表示します。
- 仮想エージェントチャットで質問を入力するか [すべて表示] を選択して、訪問者の表示に利用できるオプションのリストから選択します。
- 要求をキャンセルする場合は、[要求をキャンセル] をクリックします。
- 検索オプションを使用して、[訪問者リスト (Visitors list)] で登録済みの訪問者を検索できます。