は ServiceNow SharePoint Online 検索コネクター 、情報リソースを管理するためのコンシューマーグレードの検索構成を提供します。
検索は生産性に重要であるため、SharePoint Online 検索コネクター (SPOC) を使用して、従業員は ServiceNow 従業員エクスペリエンスからコンテンツを検索して検出するのに役立てることができます。複数のサイトからコンテンツのインデックスを作成し、従業員が Employee Service Center、サービスポータル、Now Mobile アプリ、および 仮想エージェント から関連情報を検索できるようにします。
ServiceNow Store Web サイトにアクセスしてアプリケーションを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。累積リリースノート情報については、 ServiceNow Store バージョン履歴のリリースノートを参照してください。
SharePoint Online 検索コネクター の仕組み
仕組み
SharePoint Online 検索コネクター の概要は次のとおりです。
図 : 1. SPOCの概要
SharePoint Online 検索コネクター は次の目的で使用します。
- コンテンツの検索と検出のエクスペリエンス Microsoft SharePoint を向上させ、従業員が必要な情報をすばやく見つけられるようにします。
- 従業員サービス管理 (ESM)、サービスポータル、Now Mobile アプリ、仮想エージェントなどの複数のチャネルでサポートを有効にします。
- ServiceNow® AI 検索 と統合して関連性とパーソナライズを向上させます。
- 関連情報を検索して見つけ、ビジネス成果を促進します。
必須のプラグイン
次のプラグインとアプリをインストールします。
- 従業員センタープロ
- Microsoft SharePoint スポーク
- AI 検索 スポーク
エンジンが有効になっていることを確認します AI 検索 。AI 検索 プラグインの外部コンテンツ (com.glide.ais.external_content) には ServiceNow のサブスクリプションが必要です。詳細については、次を参照してください： の設定 SharePoint Online 検索コネクター.
注意事項
- SharePoint Online 検索コネクター は AI 検索 エンジンとのみ互換性があり、Zing 検索エンジンとは互換性がありません。
- AI 検索 エンジンでサポートされているコンテンツタイプ (DOTX、HTM、XLSX、DOT、PPTM、DOCX、PPTX、TXT、PDF、POT、PPT、POTX、DOC、HTML、XLS など) は、ASPX とともに SharePoint Online 検索コネクター でサポートされます。
- 最大 25 MB の AI 検索 ファイルサイズが適用されます。
- サポートされている言語は、英語、スペイン語、フランス語、日本語、ドイツ語です。
- SharePoint Online 検索コネクター は SharePoint グループをサポートし、Active Directory および Microsoft 365 グループからはユーザーを読み取りません。
- SharePoint Online 検索コネクター は、 外部ユーザー以外のすべてのユーザー のサイト権限をサポートしていません。
- 管理者は、次の拡張機能を使用して、柔軟性と制御性を高めることができます。
- 柔軟なアクセス許可: コネクタを構成するときに、Sites.FullControl.All または Sites.Read.All アクセス許可を選択します。
- 選択的インデックス作成: 機密情報を含む一部の URL とサブサイトを除外して、サイトとサブサイトを選択的にインデックス化します。
- 公開バージョンのインデックス作成: インデックス作成を公開されたファイルのみに制御および制限し、従業員が検証済みおよび確定済みのバージョンにアクセスし、ドラフトや未完成のドキュメントにアクセスできないようにします。
注: これらの拡張機能が適用されていない既存のコネクタがある場合は、既存のコネクタを削除し、新しいコネクタを作成し、インデックス作成と除外の URL を指定し、より効果的なコンテンツ コントロールとガバナンスのためのサイト権限を定義します。