従来版 HR における HR カタログアイテムの作成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • HR のスコープ外バージョンで、[HR カタログ管理] モジュールからHR カタログアイテムを作成できます。

    始める前に

    必要なロール：admin、hr_manager、または hr_admin

    このタスクについて

    [HR カタログ管理] モジュールから新しい HR カタログアイテムを作成すると、関連する HR ケースカテゴリと HR ケーステンプレートが自動作成されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > HR • アドミニストレーション > カタログとテンプレート > HR カタログ管理.
    2. 新しいカタログアイテムを含む左側のリストで、HR カテゴリを選択します。
    3. [新しいカタログアイテム] をクリックします。
    4. カタログアイテムの 名前 と 簡単な説明 を入力します。
      簡単な説明を使用すると、従業員が HR カタログから選択するときに役立ちます。これは、従業員がカタログアイテムを選択したときの [簡単な説明] フィールドにも表示されます。
    5. 選択リストから [カタログカテゴリ] を選択します。
    6. オプション: HR アサイン先グループ を選択して、このカタログアイテムが送信されたときに自動アサインされる HR エージェントを有効にします。
    7. オプション: 必要に応じて、[優先度] を上げたり下げたりします。
    8. [発行] をクリックしてカタログアイテムを保存し、すぐに使用できるようにします。
      [送信] をクリックすると、カタログアイテムは保存されますが、アクティブにはなりません。公開する前に、たとえば変数を追加するなどの更新を加えることが可能です。
      次の 3 つのアイテムが作成されます。
      • hrsm_benefit_questions 変数セットを含むカタログアイテム。定義されたフィールドには、[オープン対象者]、[優先度]、[簡単な説明]、[質問] などがあります。ナレッジベースの Contextual Search は [簡単な説明] フィールドでも有効です。
      • カタログアイテムの名前が付いた HR ケースカテゴリ
      • カタログアイテムの名前が付いた HR テンプレート

    次のタスク

    変数を追加するなど、新しく公開されたカタログアイテムをカスタマイズする場合は、表示される編集アイコンにポインターを合わせてクリックします。公開せずにカタログアイテムを送信する場合は、その一覧表示の背景がグレーになります。カタログアイテムを編集する場合は、必ず [アクティブ] をチェックして使用できるようにしてください。

    関連する HR ケーステンプレートを編集するには、編集アイコンの隣にあるテンプレートアイコンをクリックします。「従来版 HR における HR ケーステンプレートの変更」の手順に従ってください。