HR ケースレコードのヘッダーに特記事項を設定する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • 特記事項を使用すると、重要なケース情報にすばやくエージェントの注意を向けることができます。

    始める前に

    必要なロール：管理者

    手順

    1. 移動先 すべて > HR ケースマネジメント > Agent Workspace for HR Case Management の UI Builder.
    2. [ページとバリアント] リストで、[レコード] の下の [ケース SRP] を選択します。
    3. [設定] タブを選択します。
    4. [複製] を選択します。
    5. バリアントの名前を入力します。
    6. [作成] を選択します。
      バリアントの順序をデフォルトのケース SRP ページよりも低い値に設定します。
    7. [Open in editor (エディターで開く)] を選択します。
    8. [ページコンテンツ] パネルで、[本文] の横にあるメニューアイコン [メニュー] アイコンを選択します。本文横のメニュー
    9. [コンポーネントを追加] を選択します。
    10. [ コンポーネント ] タブを選択し、[ 折りたたみ] を選択します。
    11. 作成したコンテナーの下にある [+ コンポーネントの追加 ] を選択します。
    12. リピーターコンポーネントを選択します。
    13. [構成] パネルで、[コンポーネントの可視性] を展開します。
    14. [ コンポーネントを非表示] フィールドをポイントし、データをバインドアイコン [ データをバインド] アイコンを選択します。
    15. 「@data.rpCtrl.shnContent.content ==""」と入力します。
    16. [ データアレイ ] フィールドをポイントし、[データをバインド] アイコン [ データをバインド] アイコンを選択します。
    17. 「@data.rpCtrl.shnContent.content」と入力します。
    18. [ページコンテンツ] パネルで、作成したリピーターコンテナの下にある [+ コンポーネントを追加 ] を選択します。
    19. [ 定型テキスト ] コンポーネントを選択します。
    20. [構成] パネルで、[コンポーネントの可視性] を展開します。
    21. [ コンポーネントを非表示] フィールドをポイントし、データをバインドアイコン [ データをバインド] アイコンを選択します。
    22. EMPTY(@item.value.short_description) と入力します。
    23. [テキスト] フィールドの横にあるロックアイコン [ロック] アイコンを選択します。
    24. [ テキスト ] フィールドをポイントし、[データをバインド] アイコン [ データをバインド] アイコンを選択します。
    25. 「@item.value.short_description」と入力します。
    26. 作成した定型テキストコンポーネントの横にあるメニュー アイコン [メニュー] アイコン を選択します。
    27. [ 後に追加] を選択します。
    28. [コンポーネント] タブを選択し、[ドキュメントの表示] を選択します。
    29. [HTML コンテンツ] フィールドの横にあるロックアイコン [ロック] アイコンを選択します。
    30. HTML コンテンツフィールドをポイントし、[データをバインド] アイコン [データをバインド] アイコンを選択します。
    31. @item.value.message を入力します。
    32. [保存] を選択します。