予約の追加サービスを提供する職場サービスの作成
職場サービスを作成して、従業員が予約を行う際の追加サービスとして提供します。ワークプレイスケース管理 アプリケーションを使用して、職場サービスを作成します。
始める前に
以下がそろっていることを確認します。
- ワークプレイスケース管理 アプリケーションをインストールしておきます。
- 職場サービスにリンクするタスクテンプレートとケーステンプレート。
- 職場サービスにリンクするレコードプロデューサー。
- 職場サービスフローを作成する場合のアクティブフロー。
必要なロール：sn_wsd_case.admin または sn_wsd_case.manager
このタスクについて
職場サービスと職場サービス関連オプションについて理解するには、「職場サービス」を参照してください。
手順
タスクの結果
従業員が追加サービスを要求すると、職場ケースが ワークプレイスケース管理 アプリケーションで作成されます。追加サービスが従業員によって変更された場合、既存の職場ケースはキャンセルされ、変更された詳細を使用して新しい職場ケースが再度作成されます。
次のタスク
- 追加サービスで従業員がオプションのリストから選択する必要がある場合は、それらのオプションを職場サービスに対する職場サービスアイテムとして追加する必要があります。職場サービスアイテムを追加するには、以下を参照してください。
- 職場ケースを表示するには、[Workplace Case Management] [職場のケース] に移動します。
- 職場ケースの予約の詳細を表示することもできます。詳細を表示するには、次のアクションを実行します。
- フォームヘッダーを右クリックします。
選択 .
[予約ビュー (Reservation View)] では、追加サービスの要求中に従業員が追加した予約やコメントなどの詳細を表示できます。
- Workplace Reservation Management アプリケーションで追加のサービスケースとタスクを表示することもできます。
- ケースを表示するには、次に移動します。 .
- ケースに対して作成されたタスクを表示するには、次に移動します。 .