HR Service Delivery integration with Microsoft Teams アプリケーションのインストール

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • HR サービスデリバリ (HRSD) integration with Microsoft Teams アプリケーションをインストールして、ServiceNow インスタンスと統合することにより、エージェントと従業員がコラボレーションすることができるようになります。

    始める前に

    必要なロール：admin

    注:
    HR サービスデリバリ (HRSD) integration with Microsoft Teams アプリをインストールする場合、Conversational Integration with Microsoft Teams を個別にダウンロードする必要はありません。

    手順

    1. 移動先 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. 検索フィールドに、「HR Service Delivery integration with Microsoft Teams」と入力します。
      名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow アプリストアにアクセスして、HR Service Delivery integration with Microsoft Teams を表示します。リリースされたすべてのアプリのこれまでのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store のバージョン履歴リリースノート」を参照してください。
    3. [インストール]をクリックします。
      注:
      このプロセスでは、すべての依存プラグインが自動的にインストールされます。

    次のタスク

    また、HR Service Delivery integration with Microsoft Teams のための以下のアップデートセットを、アプリストアからインストールする必要があります。
    • human_resources_integrations_rca_records
    • human_resources_service_portal_rca_records
    • human_resources_lifecycle_events_rca_records
    • human_resources_core_rca_records
    • content_automation_rca_records
    • document_templates_rca_records.xml
    • fix_script_start_chat_field_decorator_HR

    すべての制限付きの発信者アクセス (RCA) 特権は、アプリケーション制限付きの発信者アクセス特権 リストに表示されます。

    要求者とのチャットを開始するには、fix_script_start_chat_field_decorator_HR をダウンロードして実行し、チケットにフィールドデコレータを表示します。