イベント照会アプリケーションは、すべての質問を保存し、取り込みプロセスを自動化します。これは、特定の要求の詳細情報を収集するのに役立ちます。詳細については、「異議申し立ての取り込み」を参照してください。このアプリケーション内には、次の 2 つのテーブルがあります。

• 問診票フォーム [sn_evnt_inq_qtn]
• 問診票フォームラベル [sn_evnt_inq_question]

[問診票フォームラベル] テーブル内に 2 つのテーブル名エントリが表示されます。

• 異議申し立て取り込みテーブルに関連付けられたラベルは、ファイナンシャルサービスワークスペースから異議申し立てエージェントに表示されます。
• カード名義人の異議申し立て取り込みテーブルに関連付けられたラベルは、ポータルで取り込む際にカード名義人に表示されます。

この例では、ユーザーごとに文言を変更できますが、この場合は、両方のラベルを同じ列 ( is_cardholder_denies_authorizing_ind) に接続したままにします。