仮想エージェントを介した異議申し立ての取り込み には、「異議申し立ての報告」という 仮想エージェント トピックが含まれています。このトピックを確認して、 仮想エージェント アシスタントが異議申し立てケースを作成し、顧客から情報を収集する方法を理解してください。