ITSM에 대한 서비스 운영 작업 공간의 관리자 센터
관리자 센터 관리자에게 인스턴스에 대한 중앙 집중식 제어 기능을 제공합니다. ()에 대한 IT Service ManagementITSM(SOW)의 서비스 운영 작업 공간 모든 커스터마이제이션과 for ITSM 기능을 확장 서비스 운영 작업 공간 하는 추가 플러그인을 쉽고 빠르게 관리할 수 있습니다.
관리자 센터 는 관리자가 모든 플랫폼 기능, 애플리케이션, 플러그인 및 도움말에 액세스할 수 있는 단일 페이지를 제공합니다. 이 탭은 다음 탭으로 구성됩니다.
- 개요: 에서 사용할 수 있는 서비스 운영 작업 공간 모든 커스터마이제이션에 대한 ITSM액세스를 제공합니다.
- 구성: 에서 사용할 수 있는 서비스 운영 작업 공간 페이지 관련 사용자 지정에 대한 ITSM액세스를 제공합니다. 방문 페이지와 인시던트 기록 페이지를 예로 들 수 있습니다.
다음 관리자 역할이 에 액세스할 수 있습니다 관리자 센터.
- sn_sow_itsm_admin.sow_admin_user: SOW 구성의 관리자 센터 페이지에 액세스하는 데 사용되는 세분화된 수준의 역할입니다. 이 역할을 SOW 관리자 역할이라고도 합니다. SOW 관리자는 관련된 구성만 수행할 수 있습니다 ServiceNow® 인시던트 관리 .
- admin: admin 또는 sys_admin 역할은 .관리자 센터 관리자는 의 모든 모듈에 대한 구성을 수행할 수 있습니다 관리자 센터.
다양한 사용자 지정 수행에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 ITSM용 서비스 운영 작업 공간에서 커스터마이제이션 관리.