요청에 중요한 정보가 포함된 것으로 확인된 경우 Universal Request를 제한 또는 제한 해제된 것으로 표시합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 라우팅 에이전트, sn_uni_req.sensitiveinfo_agent 또는 서비스별 할당 그룹 구성원

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 > 서비스 운영 작업 공간.
2. 탐색 목록에서 목록을 선택합니다.
3. 탐색 목록에서 범용 요청 > 오픈.
4. 제한된 것으로 표시하려는 Universal Request로 이동합니다.
5. 양식에서 제한 단추를 선택합니다.