변경 요청의 변경 관리 프로세스는 특정 변경 요청 유형에 대해 정의된 워크플로우에 의해 통제됩니다. 그래픽 워크플로우 편집기를 사용하여 기본 워크플로우 중 하나를 수정하거나, 추가 변경 요청 워크플로우를 만들 수 있습니다.

기본적으로 6개의 변경 요청 워크플로우가 제공됩니다.

표 1. 기본 변경 워크플로우

워크플로우	설명
변경 요청 - 긴급	긴급 변경 요청이 따르는 워크플로우 프로세스입니다.
변경 요청 - 비상시 변경 작업	긴급 변경 요청 워크플로우에 대한 변경 작업의 생성 및 관리를 처리하는 하위 워크플로우 프로세스입니다.
변경 요청 - 일반	일반 변경 요청이 따르는 워크플로우 프로세스입니다.
변경 요청 - 일반 변경 작업	일반 변경 요청 워크플로우에 대한 변경 작업의 생성 및 관리를 처리하는 하위 워크플로우 프로세스입니다.
변경 요청 - 표준	표준 변경 요청이 따르는 워크플로우 프로세스입니다.
변경 요청 - 표준 변경 작업	표준 변경 요청 워크플로우에 대한 변경 작업의 생성 및 관리를 처리하는 하위 워크플로우 프로세스입니다.