ServiceNow Agent 앱

ServiceNow Agent 앱을 사용하여 자산을 만들고, 자산을 조회하고, 구매 주문에서 자산을 받습니다.

자산 생성

ServiceNow Agent 앱을 사용해 자산을 스캔하여 자산 기록을 생성합니다.

시작하기 전에

Apple App 스토어 또는 Google Play 스토어에서 ServiceNow Agent 앱을 다운로드하십시오.

필요한 역할: asset

ServiceNow Agent 앱에서 구매 기능을 사용하려면 Procurement 플러그인(com.snc.procurement)을 설치해야 합니다.

프로시저

  1. 자산으로 이동하여 자산 생성을 누릅니다.
    에이전트 모바일 자산 홈 화면
  2. 자산 일련 번호 또는 자산 태그를 스캔한 다음, 검색을 누릅니다.
    자산이 ServiceNow 인스턴스에 존재하는 경우 자산 기록이 표시됩니다. 이 정보의 목적은 중복 자산 기록을 만들지 않도록 보장하는 것입니다.
  3. 옵션: 기존 자산을 업데이트하려면 자산을 선택한 다음 자산 업데이트를 누릅니다.
  4. 기존 자산 레코드가 없는 경우 우측 상단의 작업 아이콘을 누르고 자산 생성을 선택합니다.
  5. 자산 태그, 일련 번호, 모델(비소프트웨어), 재고 보관실, 상태 및 하위 상태 필드의 값을 스캔하거나 입력합니다.
  6. 제출을 탭하여 자산을 생성합니다.

자산 조회

자산을 스캔하여 ServiceNow 인스턴스에서 자산 기록을 검색합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: asset

프로시저

  1. 자산으로 이동하여 자산 조회를 누릅니다.
  2. 자산 태그를 스캔한 다음, 검색을 누릅니다.
  3. 자산이 ServiceNow 인스턴스에 존재하는 경우 자산 레코드가 표시됩니다.
    기존 자산을 선택하여 자산을 업데이트하거나 자산 관련 인시던트를 생성할 수 있습니다.

구매 주문에서 자산 받기

구매 주문(PO)에서 자산을 스캔하여 주문에서 모든 자산을 받았는지 확인합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: procurement_admin 또는 procurement_user

프로시저

  1. Procurement로 이동하여 다음 30일 PO를 누릅니다.
  2. 구매 주문을 선택합니다.
  3. 관련 목록을 누릅니다.
  4. 주문한 PO 라인 항목을 누르고 받기를 살짝 밀어 자산을 받습니다.
    구매 주문 품목 페이지에서 수신 살짝 밀기
  5. 단일 구매만 받아야 하는 경우 받기 양식에서 자산 태그나 일련 번호에 대한 QR 코드를 스캔합니다.
  6. 여러 구매를 받아야 하는 경우 모든 구매를 스캔할 때까지 받기 양식에서 다음 항목 스캔을 누릅니다.
  7. 제출을 누릅니다.

결과

구매 주문이 받음으로 표시됩니다.