서비스로부터 변경 요청 만들기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 지원되는 CI(구성 항목)에 대한 변경을 제안하는 변경 요청을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sro_admin, sro_manager 또는 sro_user

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 사이트 신뢰성 운영 > Site Reliability Ops 작업 공간.
    2. Site Reliability Ops 작업 공간에서 다음 방법 중 하나를 사용하여 서비스 기록을 엽니다.
      옵션수행할 작업
      목록 아이콘
      • 목록 아이콘(목록 아이콘)을 클릭합니다.
      • 선택 서비스 > 모두.
      • 기록을 클릭하여 엽니다.
      서비스 아이콘
      • 서비스 아이콘(서비스 아이콘)을 클릭합니다.
      • 서비스 섹션에서 서비스 기록을 클릭하여 엽니다.
    3. 추가 작업 아이콘(추가 작업 아이콘)을 클릭한 다음 변경 생성을 선택합니다.
      그림 1. 서비스 페이지에서 변경 생성 옵션
      서비스 페이지에서 변경을 생성하는 옵션입니다.
    4. 변경 요청 생성 대화 상자에서 변경 유형을 선택하고 생성을 클릭합니다.
      그림 2. 변경 요청 생성 대화 상자
      변경 요청 생성 대화 상자에서 변경 유형을 선택합니다.
      Quebec 릴리스부터 Site Reliability Ops 변경 모델이 도입되었습니다. Site Reliability Ops 변경 모델은 다음 속성이 거짓이면 실행됩니다.
      • com.snc.change_management.change_model.manage_workflow: false
      • com.snc.change_management.change_model.type_compatibility: false
    5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      변경 요청 양식의 필드에 대한 자세한 내용은 Agent Workspace에서 변경 요청 만들기를 참조하십시오.
    6. 저장을 클릭합니다.
      변경 요청의 우선순위 필드 값이 높음이면 권한 있는 사람이 변경 요청을 승인해야 합니다. 그렇지 않으면 변경 요청이 자동으로 생성됩니다.