サービスオペレーションワークスペース で Zoom を使用して電話会議を開始する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • Zoom を使用して、インシデントの解決に向けて電話会議を開始します。

    始める前に

    必要なロール：itil

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. [リスト] アイコン (リストアイコン) を選択します。
    3. 選択 インシデント > Open (オープン).
    4. インシデントレコードを選択します。
    5. コンテキストサイドパネルからコラボレーションアイコン () を選択します。
    6. [コール] タブを選択してから、プラス (+) アイコンを選択します。
    7. [Zoom の会議を開始] を選択します。
    8. フォームの各フィールドに入力します。
      表 : 1. 電話会議を開始
      フィールド 説明
      会議ブリッジ 会議ブリッジを選択するオプション。
      タイトル 電話会議のタイルを提供するオプション
      参加者の追加

      電話会議への参加者を追加するオプション。
      参加者への簡単なメッセージを含める 電話会議で議論される問題に関する簡単なサマリーを提供します。
    9. [開始] を選択します。