訪問を計画する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • ウォークアップラウンジまたはサポートラウンジを訪問する 1 つまたは複数の予約をスケジュールします。リモートヘルプを利用することもできます。

    始める前に

    必要なロール：itil

    手順

    1. ブラウザーで 従業員センター サービスポータルを起動します。
    2. ポータルホームページで、メガメニューから [IT] トピックを選択します。
    3. [ウォークアップ：訪問を計画する] リンクを選択します。
      または、[自分のアクティブなアイテム] ウィジェットの [Walk-up アクセス] を選択します。
    4. [ウォークアップチェックイン] ページでは、キューに参加するか、将来の予約をスケジュールします。
    5. [予約のスケジュール] タブを選択します。
    6. アクセスの理由を選択します。
    7. [カレンダー] アイコン (カレンダーアイコン) をクリックし、空いているタイムスロットを選択します。
    8. 予約のタイプを選択します。
      注:
      予約のタイプを選択できるのは、その場所で対面予約とリモート予約の両方を受け入れる場合のみです。
      予約タイプ 説明
      対面 ウォークアップラウンジを対面で訪問したい場合。
      リモート リモートヘルプが必要な場合。
    9. [予約する] を選択します。
      注:

      選択した場所に基づいて複数の予約をスケジュールすることもできます。最大予約件数に達すると、メッセージが表示されます。

    タスクの結果

    成功メッセージが表示されます。予約の詳細は、[今後の予約] セクションに表示されます。

    従業員センター ホームページの [自分のアクティブなアイテム] ウィジェットで、今後の予定を確認することもできます。