SLA とサービスコミットメントをベンダーに関連付ける

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • ベンダー SLA とサービスコミットメントを作成してベンダーに関連付けます。

    始める前に

    必要なロール：sn_vlm.vendor_manager

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > Vendor Management Workspace.
    2. [リスト] アイコンを選択します。
    3. SLA 定義を作成します。
      1. 検索項目 サービスレベル > すべてのベンダー SLA.
      2. [新規] を選択します。
      3. フォームのフィールドに入力します。
        フィールドの説明については、「SLA 定義の作成」を参照してください。
      4. [保存] を選択します。
    4. SLA ブレークダウン定義を作成します。
      1. 作成した SLA 定義で、[SLA 明細定義] タブを選択します。
      2. [新規] を選択します。
      3. [SLA 明細定義] タブで定義を選択します。
      4. [保存] を選択します。
    5. サービスコミットメントを作成します。
      1. 作成した SLA 定義で、[サービスコミットメント] タブを選択します。
      2. [新規] を選択します。
      3. フォームのフィールドに入力します。
      4. [Save (保存)] を選択します。
      [リスト] メニューで、 サービスレベル > 自分のベンダー SLA をクリックして、作成したベンダー SLA とサービスコミットメントを表示します。